把服务人民放在心上

　　【光明谈】

　　作者：张志一

　　日前有网友发现，云南省昭通市彝良县旅游局大门外设置的意见箱高达2米多，绝大多数人根本够不着，收集意见也就无从谈起了。

　　2米多高的意见箱，是不想接收意见而提高门槛，让人不踩高跷就提不了意见，还是无所谓意见，从没想让意见箱真正发挥作用，因而悬挂高处也未觉不妥？这都是作风浮躁、形式主义的病征。

　　与“高高在上”的意见箱类似的是各地频现的“蹲式窗口”。“蹲式窗口”的存在，既源于官员服务意识的淡薄，也折射出行使权力的傲慢。这两种现象均须整改，不仅仅是降下意见箱，拆除“蹲式窗口”，更重要的是，要降下听取意见的身板，拆除服务思维上的“门槛”，多给百姓方便，真正把服务人民放在心上。

　　《光明日报》（ 2017年04月28日 01版）