光明日报记者 赵秋丽 李志臣
16年前，海尔踏上巴基斯坦这片热土，初入巴基斯坦的海尔是一个新的品牌，而巴基斯坦对于海尔来说也是一个陌生的市场。要融入市场，唯一的途径就是与用户“打成一片”。为了更深入更透彻地了解用户，海尔中方和巴方产品团队长年累月对用户需求进行调研。用户家、经销店、售后中心，甚至是学校、医院都留下了海尔人的足迹，用户的一个个潜在需求变成现实。
借助我国“一带一路”建设的政策东风，海尔已经横跨亚洲、非洲、欧洲、北美洲等地，在大半个地球上深化本土化战略，品牌产品已经销往全球100多个国家和地区，为全球用户提供智慧生活解决方案。
进入海外市场之初，海尔采取了缝隙产品战略，提供当地品牌没有做、但是用户又有需求的产品，如电脑桌冰箱。在海尔看来，“走出去”以后还要“走进去”：即进入国外的主流渠道，销售主流产品。缝隙产品只解决了进入海外市场的问题，要成为当地主流品牌必须推出本土化的主流产品。利用在全球构建的本土化设计、制造和营销的“三位一体”布局，海尔能够根据全球不同地区用户的个性化需求进行创新，并研发出差异化的主流产品，进入当地的主流渠道销售，以满足用户需求。
全球化的本质是本土化。在引领战略指导下，海尔让用户参与设计，真正与用户零距离。同时，海尔不断整合、互换全球优质资源，以差异化创新产品引领全球家电消费趋势，在“走出去”“走进去”之后实现了“走上去”，使其产品真正成为当地用户喜爱的品牌。
目前，海尔已在海外建立起108个制造工厂、66个营销中心、37683个销售网点，共覆盖100多个国家和地区，全球化布局日益完善。在“一带一路”建设辐射到的主要国家和地区，海尔已初步完成“三位一体”的本土化布局。仅制造方面，海尔在海外已建成的工业园中，就有6个是在“一带一路”沿线：越南、印尼、巴基斯坦、泰国（2个）、俄罗斯。另外有27个制造基地，产能突破1000万台/年。
《光明日报》（ 2017年05月05日 01版）
中国·西安 2024年4月16日
