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智能银行服务首次上线高德地图

2018-12-03 10:46来源:光明日报客户端

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  不再是传统的存取款,今天老百姓生活中的银行已经成为有温度、智能化的生态圈。平安银行“智零售、新金融”活动日前在全国200家门店同时开启,通过科技赋能为消费者打造打造社交、生活及综合金融三大生态圈,成为首家在高德地图APP提供门店服务的银行,从而让银行的创新服务触手可及。

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  平安银行行长胡跃飞、行长特别助理蔡新发介绍,“智零售,新金融”模式旨在通过科技赋能打造社交、生活及综合金融三大生态圈,并通过跨界联合高德、周边商户及平安集团各专业公司,让平安银行的创新服务触手可及。跨界周边商户,打造周边5公里生活圈。据悉,本次活动在北京、广州、深圳、南京、佛山、温州和天津7个城市试点,以零售新门店为原点,为周边客户打造“5公里生活圈”。

  据悉,智能化的服务场景会逐步落地至平安银行全国门店,成为门店的标配服务。据了解,零售新门店在硬件方面主要表现为网点建设模块化、标准化,通过建设标准手册实现流程优化、质量保证,用硬件升级促进服务提升;软件方面,通过口袋银行、口袋银行家、超级柜面FB和大屏4个APP承载自助办理、智能营销、智能管理,并为储户提供OMO线上线下融合的服务体验,用科技力量赋能门店形态。

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  新的银行服务模式下,客户可以在线进行门店预约取号、实时查看门店营业时间、客流高峰分布时段、排队情况,更可以了解办理业务所需资料、正在开展的沙龙活动信息、周边5公里优惠等。其中,近千家平安银行门店信息及预约取号功能已在高德地图APP同步上线,成为首家在高德地图APP提供门店服务的银行。

  平安银行推出平安会客厅——每周一沙龙活动。消费者可以通过平安会客厅线上平台查看全国各地举办的沙龙,叫上三五好友一同参加,分享交流。平安银行还在北京、广州、深圳、南京、佛山、温州和天津7个城市试点“一键借伞”和“一键暖手宝”便民服务,并将在全国范围推广。未来,零售新门店会持续升级,让智能服务更有温度。(光明融媒记者温源)

[责编:王宏泽]

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