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依托政务公开 山东冠县创线上服务新模式

来源:光明日报客户端2020-03-19 19:08

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  疫情防控期间,为保障各项工作正常运行,社会稳定发展,冠县以政务公开为支撑,打造线上服务新模式。

  创建“空中课堂”,为千万家庭畅通心理援助渠道。延期开学期间,为做好家长和学生的心理健康辅导,冠县组织102名专业心理咨询师和150名校级心理咨询师成立疫情防控心理辅导团队,围绕“科学陪伴”“情绪管理”等6个主题,利用网络平台在全县开设心理健康“空中课堂”198节、共享阳光故事120余个、一对一心理辅导1633次,为家长和学生提供了“心”的支持。

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  构建“冠建通”平台,开启工程质量监管新模式。冠县创新建筑工程监管模式,构建“冠建通”二维码平台,纳入每个建筑工程从开工到竣工的23类、120余条项目信息数据。目前,该平台已录入建设项目信息并生成“二维码”436个,其中基础验收21个、预售阶段18个、主体验收37个、竣工验收360个。该平台信息的公开透明、共享互通,实现了一户一码信息全收录、全民监督无死角,构建了优质优价、良性竞争的建筑市场,真正打造透明工程、民心工程。

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  打造“小白鸽”品牌,为纳税人保驾护航。冠县创建“小白鸽”纳税服务品牌,组建10个“小白鸽”服务队,建立10个线上办税网络平台,开通5部咨询电话专线,50名工作人员线上开展咨询答疑,全天候提供网上申报、业务咨询、纳税辅导等在线服务。同时,通过税企交流平台、钉钉鲁税通征纳平台等及时宣传最新政策,做好预约办理登记,推广“非接触式”办税缴费模式。截至目前,共网上申报办理业务1500余项,现场大厅办理业务7000余项,冠县“小白鸽”服务品牌得到了纳税人的广泛赞誉。

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  实行“不见面审批”方式,助力企业复工复产。疫情防控期间,冠县实行“不见面审批”,通过网上办、电话办、邮寄办、自助办等多种方式,全面开通绿色通道,最大限度压缩审批时限和申请材料,实现群众业务办理“零见面、零跑腿、零成本”,确保了疫情期间服务“不断档”。截至目前,共办理各类业务1519件,其中线上办理892件;召开云视频会议2次;外出勘验现场26次,群众电话咨询430余人次。

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  (光明日报全媒体记者 赵秋丽 李志臣 通讯员 申洪举)

 

[ 责编:王宏泽 ]
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