58同城“顺丰搬家”再遭投诉

2016-11-11 14:22 来源:济南日报  我有话说
2016-11-11 14:22:17来源:济南日报作者:责任编辑:yfs001

日前,市民张先生向济南日报“维权@报告老板”反映,在58同城上找了一个“顺丰搬家”,因为经常发顺丰的快递,就以为是一家,价格也谈好了。结果当天上门搬完之后,要钱时价格就翻了一倍,不给就不走。而在此之前,本栏目就以《赶集网找来“顺丰搬家”,上门就涨价》报道过类似事件。

市民反映

搬家遭遇随意涨价

前几天,市民张先生家要搬家,因为他在外出差,家里只有母亲一人,他就通过58同城找搬家公司。

“在58同城上搬家那个栏目,最前面几条看到了一个熟悉的商标——‘顺丰搬家’,样子和经常用的顺丰速运非常相似,就误以为是一家,选择了这家,觉得大品牌不会乱来。”张先生说,当时在电话里说了都有哪些东西,并明确说明有个床需要组装,还再次确认了260元包括运费、组装等所有费用,当时那边也没提有其他费用。

当天搬家公司搬完后,就跟张先生的母亲要600元。“老太太不清楚怎么回事,我就打电话给搬家公司,但只让我和现场工人协商,之后电话也打不通了。”张先生说,“现场两名小伙子坚持要600元,老太太想赶紧把事了了,提出给400元,对方也不愿意。最后没办法,给了500元。”对话商家

先前说的只是出车费

11月10日下午,记者联系上这家“顺丰搬家”工作人员。他说,先前说的260元只是出车费,多出来的是工人的工时费。搬家行业都这样,先有一个基本的出车费,工人到现场后,再看东西多少,搬运的距离,需不需要拆装等再定多少钱。

“他家有个床还是新的,都是一个个配件,装起来很费劲。”这名工作人员说。而对于用和顺丰速运相似标志的问题,他说,“我们有营业执照,58同城也核实了,不然也上不了。这方面问题是公司那边协调的。”

对此,张先生表示不认同,“找他们的时候,电话都说好有哪些东西,总费用是多少。如果要加钱的话,也应该提前说明。”

58同城

核实情况后将处罚

10月14日,本栏目报道李先生找“顺丰搬家”遭遇时,他表示也是因为被这家搬家公司的名字以及与顺丰速运相似的标识而误导。此次张先生同样也是受到这样的误导。他们都认为,这样的搬家公司在赶集网和58同城上能够通过认证,网上平台也应负一定责任。

山东东城律师事务所的律师马增华也说,这家搬家公司使用和顺丰速运相似的商标,也构成了侵权,虽然商标有一点不同,但商标有雷同,能对消费者造成误导和混淆,破坏了原商标注册人的权益。

11月10日,记者联系58同城总部,工作人员称,随意涨价的行为肯定是不允许的,他们会马上和当地分公司联系,核实情况后会处罚。(本报记者朱文明实习生崔文静)

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