光明日报记者 王晓樱 光明日报通讯员 林川

　　2月23日，春节假期后第二个工作日，海南海口三大港口仍有超过一万辆车滞留待渡。这样的情况已经持续了6天。从2月18日开始，连续几日，大雾袭扰椰城，港口通航能力严重受限，导致过海旅客、车辆大量滞留，港口外滞留的车辆延绵数公里，高峰期有的旅客被堵超过24小时。

　　面对归心似箭的旅客，海口各部门迅速行动，齐心协力，全力保障旅客顺畅出行；社会各界爱心接力，为滞留旅客提供贴心服务……一股股暖流在椰城汇聚，抚慰了滞留旅客的焦灼和烦躁。记者23日在海口秀英港看到，港口繁忙而有序，一艘艘客滚船来往穿梭，一部部自驾车有序驶入，旅客对海口的应急能力和文明程度纷纷竖起大拇指。

　　1小时运1000多辆车 最大限度保障旅客出岛

　　平流雾是海上交通的“杀手”，它们来去不定，尤其是在短短30余公里的琼州海峡之上，始终不散，连续多日时隐时现，导致海峡不时停航，车辆在港口及周边道路越排越多。

　　为做好旅客的疏导与服务，18日，海口启动二级应急响应，19日，上升为一级应急响应。但55艘船，三个港口，面对的是数万过海旅客。“运走一批又来一批。”海南海峡航运股份有限公司新闻发言人谢焕杰说，为了保证运力最大化，港航的工作人员已在岗位上连续奋战6个昼夜，甚至有人累到无法说话。“让旅客们回家是我们坚持的动力。”

　　为了引导旅客，海口新海轮渡码头有限公司的陈华章喊哑了嗓子；秀英港客运服务部工作的冯家冠已连续4天代班一线调度工作；新海港现场调度经理云耀通宵作业以至于累懵了……仅从23日上午8点至下午5点，港航已发出51航次，送出车辆6781辆，送返旅客32414人，实现了1小时运1000多辆车的高效率。

　　海南省委书记刘赐贵、省长沈晓明始终记挂着滞留旅客。刘赐贵2月21日两次来到港口看望滞留旅客，现场了解情况，他希望相关部门毫不松懈地继续强化各项疏导措施，精心细致做好服务，使滞留的旅客感受到海南人民的温暖，确保每位旅客安全过海。沈晓明要求海口市和交通、交警等单位主要领导要靠前一线指挥，加强与广东方面轮渡的协调互动，科学调度运力尽快渡客。

　　1天只睡3小时 全员在岗保顺畅

　　“这6天来，交警支队一直处于一级勤务状态，全员在岗。”海口市交警支队队长李辉声音沙哑地告诉记者，他已经快两天没好好睡一觉了。李辉说，有的骨干力量已经连续奋战4天4夜没回家，甚至一天只睡3小时。“没时间休息，全力保证旅客们一个不落地安全出岛。”

　　海口市交警支队党组副书记赵国欣还有3个月就可以退休了，可他在这次“大考”中依然坚守在南港一线。他说，为了保证警力24小时到位，每一名警员都要排两到三次班，自己仅22日一天值班时间已达16个小时。为了赶任务，警员们常常在饭点连快餐都来不及吃；为了保证顺畅，交警支队从各方抽“兵”调“马”，除了附近的琼山区、美兰区，连车管所的人都被派往滨海大道等地维护疏导。

　　“现在已经能保证5个小时上船了。”赵国欣说，一个从哈尔滨来的旅客从中午两点过来等候，下午5点就登船了，“他们开心得不得了”。

　　由于人员繁杂，找车、找人、推车也成了交警的“日常”工作，仅在21日凌晨交警就接到3次求助。海口公安交警特勤大队民警朱山荣在凌晨3点时，接到一位母亲的求助称，她的孩子发高烧送到医院打针，但没带手机导致找不到自家的车。看着她万分着急的样子，朱山荣立即通过多方联系，联系上了其丈夫并驾车将她们安全送回。

　　车多人多，产生的垃圾也随之增多，处理好大量的生活垃圾是“疏堵大战”中的一项重要任务。吴毓福负责秀英港的港集路保洁任务。他说，自己的工作时间是早上7点到晚上11点。在15个小时内，只有中午半个小时可以吃饭休息。

　　据了解，这几天，海口警方日均出动超过2000人次警力24小时执勤；滞留路段每隔100米左右增设一座移动公厕，每隔约1公里设医疗救护点；城管、环卫、民政等部门从凌晨到深夜不间断为滞留旅客提供伴随式服务。截至2月23日中午，全市调动医务保障人员154人次，急救志愿者166名，近3天共接诊708人，免费发放医疗药品155盒。

　　6天超万名志愿者 传递爱心保舒心

　　在这场“疏堵之战”中，来自社会各界的普通市民放弃与家人的团聚，走上街头，加入志愿者服务工作，为海口文明城市增彩加分，成为众多滞留旅客心里、口中的“好人”，更变成微博、微信里的一道道最有温度的风景线。

　　海建集团职工林威成连续3天参加志愿服务，扛着一箱箱矿泉水穿梭在滞留车辆中。他的同事陈秋琴带着丈夫和正在读高二的儿子特意从老家赶来参加志愿服务。还有从老家返琼的海口市民，在秀英港一下船就加入到志愿服务中。为了保证服务不间断，海口红十字会曙光救援队已在丽晶路与港爱路交叉口坚守了三天三夜。

　　“越来越多的人要求加入志愿者队伍，甚至有周边居民自发购买垃圾袋、矿泉水来帮助过往旅客，给游客送饭送水。”海口市文明办主任林兴民告诉记者，6天来已有超万名志愿者参与到服务滞留旅客的行列，其中包括39家爱心企业、7家社会公益组织，还有很多做好事不留名的“无名氏”们。

　　在这场被称为“最温暖”的大堵车中，滞留游客有了一日三餐免费供应的热饭热菜。甚至汽车没油了，打个电话，汽油流动车马上去给车加油，宝宝饿了还可领取婴儿奶粉、尿布……一个个暖心的行动让上万返家旅客“路堵心不堵”，在冬日里感受到来自海口的温暖和善意，纷纷表示下次还来海口。

　　为缓解海南出岛旅客滞留压力，海航紧急增配宽体机到海口和三亚的基地，以增加运力，疏散滞留旅客。目前，各港口持续运输车辆过海，疏导工作有序开展，港区拥堵情况正在得到缓解。截至2月23日19点，海口三港滞留车辆共计12925辆，预计夜间海峡及港口能见度在1000米以上，满足正常通航条件。

　　（光明日报海口2月23日电）

　　《光明日报》（ 2018年02月24日 02版）