“触手可及”的进博会

　　【记者手记】

　　光明日报记者 宋喜群

　　在进博会，如何省时、省力、高效地找到关心的信息，到达要去的场馆、展位，是所有参与者关心的问题。其实，在四叶草形状的展览区转得开心顺畅，一点儿都不难。

　　在场馆里迷路了怎么办？语言不通怎么办？逛上海不知道公交换乘路线怎么办……别急，关注并打开“中国国际进口博览会”的微信公众号，在“逛展会”板块，可以查看展会介绍、经贸论坛、馆内指引、展会新闻、网上展厅、活动日程等信息；而在“逛上海”板块，则可以从食、住、行、娱、购、游等方面全方位、多角度了解、感受上海。怎么样？一股脑涌出的那么多问题是不是立刻就烟消云散了？

　　如果碰巧手机没电或网络信号不佳，也不必着急，进博会的志愿者“小叶子”们可以提供专业、细致、耐心的人工引导服务。这几天在进博会的展馆，记者可没少找“小叶子”们指路：“新闻中心怎么走？”“国家馆怎么走？”“4.1展馆怎么走？”真的每次都能得到满意的答复。

　　这几天，记者经常出入的地方要属进博会新闻中心了。这里媒体工作人员数量多，随身携带的设备也多，按照以往的经验，入口安检处难免要排起长长的队伍——不过，实际情况并非如此：只要把随身携带的包放到传送带上，与前面的人保持适当距离，慢速通过即可，根本不需要安检员持金属扫棒人工检查。有意思的是，过安检通道时，显示屏上还会出现通过者的影像，有些类似于X光片的效果，只是私密部位做了“磨砂”式处理，不用担心“走光”。

　　据记者了解，这套“太赫兹”安检系统是纯粹的“中国造”，可以实现对人体随身携带物品的“可视化、无辐射、非接触、不停留”安全检查，既改善了用户的安检体验度，又减轻安检员的工作量，还大大提升了安检效率和准确率。在国家会展中心（上海）多个入口处，总共部署了28套这样的人体安检系统。

　　细节决定成败。正是因为有了如此贴心细致的服务，精彩纷呈的进博会才变得如此亲切生动而又“触手可及”。

　　《光明日报》（ 2018年11月08日 07版）