【新春走基层】

　　光明日报记者 颜维琦 光明日报通讯员 朱舒丽 徐欣瑜

　　穿梭在列车间的“组装大师”

　　时间：1月16日凌晨

　　地点：铁路上海站客车技术整备场

　　“1号已上车。”“1号已上车，0号明白。”

　　凌晨1点20分，对讲机里铿锵有力的对话打破了冬夜的宁静。上海站客车技术整备场调车长盛旭峰收到命令，在确认调车人员上车后，开始指挥当天第一趟调车作业。循着声音，只见寂静夜色下，黄色的身影时不时在列车间穿梭，他们是被称为列车“组装大师”的调车员。

　　调车员是铁路特殊工种，每当有列车进出车站、车辆和机车分离、车辆检修、列车的编组和解体都需要他们“穿针引线”。春运期间的列车编组量比平时增加不少，为了不影响白天列车的正常运行，列车编组都是在深夜进行。

　　上海站客车技术整备场调车组共有职工30人，每个工作组4人，其中调车长1人、连接员1人，制动员2人，人虽然不多，但是每个人都责任重大，全力为保障列车安全有序运行贡献自己的力量。盛旭峰说：“每一次拆加、顶送作业都是一门学问，都是在考验调车员的专业技术水平。调车过程中不能有丝毫懈怠和麻痹，夜间工作更是如此。”

　　“取送16趟增开列车，编组3趟增开列车，K849、K2185、1461次固定列车进行扩编。”调车长王裕晖反复核对着当晚的工作任务。他告诉记者：“夜间作业强度压力极大。调车员每连接或拆分一次车厢作业算一‘钩’活，除了日常计划内的列车编组外，春运期间额外增加大量列车的编组，平均每天要挂70多‘钩’，比平时增加了两小时。”

　　毛浩炜是2016年进入上海站的大学生，虽然工作年限短，但劲头十足。在师傅的带领下，毛浩炜现在已经可以独立上道作业。谈到春运，毛浩炜说：“以前上大学的时候，对铁路春运的认识就是车站里人山人海，工作人员很辛苦。现在自己做了调车工作，才知道火车正点运行的背后，还需要许许多多幕后工作者，能参与到春运工作，我觉得很有成就感。”

　　“0号明白。”王裕晖肩上的对讲机又响了起来，调车员们又继续在寒夜里忙碌了起来。正是有这样一群穿梭在列车间的“组装大师”，确保春运期间每一辆列车组装合体，才让回家的路更畅达。

　　掌控数据的“规划大师”

　　时间：1月16日凌晨2点

　　地点：上海站营销分中心

　　凌晨2点，热闹了一整天的上海站逐渐平静下来，一盏盏灯逐渐熄灭，城市慢慢进入梦乡，上海站营销分中心里灯火通明。当晚值夜班的是客运计划员陈颖洁和刘澄澄，她们用键盘敲击的声音拉开了夜间工作的序幕。

　　当天卖出去的每一张车票，在她们的电脑上都会有记录。她们要根据当天售票情况、次日预售情况等，汇总出热门方向，针对紧张方向申请增开列车。同时，还要梳理有余票的方向，策划接续换乘，制定联程票方案，抓紧在第二天开窗时能及时向旅客推荐。

　　“今日铁路上海站预计发送旅客43万人，其中上海站12万人，南站6万人、虹桥站25万人。计划增开列车35趟，主要发往云贵川渝方向，其中上海站计划增开21趟，上海南站计划增开7趟，上海虹桥站计划增开12趟……”春运期间，这样的数据资讯在各大媒体反复播报，为旅客出行提供参考。看似简单的一串数字背后，是客运计划员夜以继日地工作。

　　客运计划员负责车站客运调度命令的接发、客流数据分析和实时售票动态盯控。她们的工作虽然不直接面对旅客，却和旅客的出行息息相关。她们在旅客看不见的地方，心心念念的就是旅客如何能更容易买到回家的车票。大到一趟列车的增开，小到一张车票上的检票口、候车室等提示信息，都凝聚着她们的付出。一杯提神的咖啡和一袋饼干，是她们夜班的标配，这样的忙碌从春运前一个月就已经开始了。

　　陈颖洁自豪地告诉记者，她们提供的数据给春运增开列车的申请提报，提供着强有力的依据。到目前为止，根据她们的分析报告和增开列车提报申请，2020年春运期间铁路上海站已增开列车305趟，日均增加运能近4万个，为西北、云贵、川渝、中原等方向。

　　清晨，城市开始苏醒，忙碌了一夜的她们工作告一段落，而刚出炉的数据也转化成一条条信息，传递在广播和电视上。

　　《光明日报》（ 2020年01月17日 01版）