【问答民法典·以案说法】

　　●关键词

　　过度收集 隐私权

　　●现状

　　在给手机安装某些App时，往往会被询问是否允许索取定位、发送通知、访问设备照片、拨打电话等权限。为了正常使用App，用户不得不选择“允许”或“接受”。但许多手机App对用户个人信息的收集，一方面采取“宁可杀错，不可放过”的态度，过度收集，甚至未经许可或者授权自行收集；另一方面又存在“牛栏关猫”现象，导致用户个人信息泄露，被精准推送广告，甚至实施诈骗，给用户带来不必要的困扰乃至损失。工信部公布的2020年第二批侵害用户权益行为App名单里，在被点名的15个App中有13个涉及个人信息过度收集。由于手机App过度收集用户个人信息的受害者比较分散，且个人维权成本较高，极少出现用户个人提起诉讼。

　　●案例

　　法学博士许先生在使用某App时发现，用微信或QQ账号登录该App，该App在没有提示也未经许先生授权的情况下，获取了许先生的微信好友关系，并展示在好友页面上。不仅如此，该App还同步了许先生微信账号中的性别、地区等个人信息。而许先生想删掉这些被违法收集的个人隐私信息，却发现这个App竟然没有提供任何方式来取消个人信息的授权，也找不到任何能够删除个人隐私信息的地方。

　　无奈之下，许先生在法院起诉了该App运营方，并提起了行为保全申请（诉前禁令），要求运营方立即停止侵犯其隐私权的行为，并立即停止在这款App上使用原告的微信/QQ账号信息以及好友关系。

　　最终，根据许先生的申请，法院裁定运营方立即停止在App中获取用户微信账号中的头像、性别、生日、地区等个人信息，以及微信好友信息的行为。

　　●法条

　　自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。（第一千零三十二条）

　　自然人的个人信息受法律保护。（第一千零三十四条）

　　处理个人信息的，应当遵循合法、正当、必要原则，不得过度处理。（第一千零三十五条）

　　●专家说法

　　王建平（四川大学法学院教授、博士生导师）

　　个人信息安全受法律明确保护

　　未经授权获取微信好友信息和个人信息，这是典型的隐私权侵权案件。所谓隐私权，是指自然人享有的私人生活安宁与私人信息秘密依法受到保护，不被他人非法侵扰、知悉、收集、利用和公开的一种人格权。这种权利，包括他人在何种程度上可以介入自然人的私生活，对自己的隐私是否向他人公开，以及公开的人群范围和程度等都具有决定权。隐私权作为一种基本人格权利，受民法典明确保护。

　　本案中，在没有提示也未经许先生授权的情况下，某App对许先生微信好友关系的获取，对许先生性别、地区等个人私密信息的同步、公开，显然就违反了民法典第1032条任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权的规定。

　　许先生在起诉运营方公司的时候，基于其专业技能和常识，采用了“行为保全申请（诉前禁令）”，向法院要求运营方立即停止侵犯其隐私权，立即停止在App上使用其微信/QQ账号信息以及好友关系，是值得称道和肯定的。需要强调的是，运营方不能以App是自动搜索，属于机器当然服务功能来进行抗辩。理由是，这只是运营方单方面业务能力的技术设计范畴，在其App服务时，收集用户的个人信息，不能未获得用户同意或者授权即自动收集用户个人信息，即或是获得了用户个人信息也不能随便公开，否则就有过度收集、过度处理等“过度使用”嫌疑。

　　现实生活中，各种手机或者电脑App自动服务功能，随意非法搜集、泄露、公开服务对象的隐私权的行为越来越多，大有泛滥之势。互联网时代，大数据、人工智能等各种先进技术的应用，在方便了人们工作生活的同时，也加剧了个人信息暴露的风险。如何弥补算法漏洞、为个人信息安全筑起保护屏障，成为信息时代的一道法治必答题。为此，民法典规定了包括不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息，不得处理他人的私密信息等处理隐私和个人信息的禁止性行为，为技术和与之相伴而生的商业行为“野蛮生长”划定了合规底线。需要强调的是，尽管民法典为保护公民个人信息筑起了“防火墙”，但如今仍有不少企业和产品受利益驱使，非法过度收集公民的个人信息。要真正让法律落到实处，还需要公民行动起来，当发现自己的个人信息受到非法收集和处理时，要采取合法手段捍卫自己的权利，让非法侵害个人信息的行为无所遁形。

　　（光明日报记者刘华东采访整理）

　　《光明日报》（ 2020年07月27日 03版）