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央视“3·15”晚会曝多起网络失信乱象 网络诚信体系亟待完善

来源:光明网2021-03-19 19:30

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  线上求职等待“offer”,简历却被不法分子流向黑市;使用手机垃圾清理App,个人信息却被恶意窃取;浏览养生保健信息,推送竟含有虚假医药广告……

  从今年央视“3·15”晚会曝出的种种网络乱象看出,随着互联网技术迅速发展,网络失信问题也日益增多。如何加强网络诚信建设,筑牢互联网空间发展“诚信基石”,成为各界关注的焦点。

  严治乱象,细化监管

  “66.6%的被调查者经常遇到网络谣言,85.2%的被调查者不同程度遭遇过隐私泄露,仅有2.9%的被调查者从未遭遇过虚假宣传。”最新发布的《中国网络诚信发展报告》显示,随着网络新技术的应用和网络平台不断发展,各类虚假宣传、隐私泄露、恶意营销等问题,给网络空间治理带来更多挑战。

  以虚假宣传为例,从报告中数据来看,有56.7%的被调查者“经常遭到”虚假信息,30.6%的被调查者“有时遇到”虚假信息,9.8%的被调查者“很少遇到”虚假信息,仅有2.9%的被调查者“从未遇到”虚假信息。

  另外,个人信息被泄露导致的垃圾信息、骚扰电话、垃圾邮件、电信诈骗等,也让网民苦不堪言。尤其App的过度索权、超范围收集个人信息、强制授权等现象一直备受关注,早在2019年“3·15”晚会上主持人现场测试了某App如何窃取个人信息,整个过程不禁令屏幕前网友咋舌。

  “互联网既可以赋能诚信治理,同时也是诚信治理的对象。网络空间各类主体都可能存在诚信风险。”中国行政管理学会会长、清华大学公共管理学院院长江小涓这样说。

  近年来曝出的各类失信乱象暴露了互联网领域短板,也让监管治理更具有针对性。中国互联网金融协会会长、中国人民银行原副行长李东荣表示,要充分利用制度和及时弥补短板相结合的方式,进一步完善守信的联合激励和失信联合惩戒机制,推动形成诚信守法的环境。

  记者了解到,中央网信办不断会同有关部门在网络诚信建设领域开展多项工作。比如,推进身份认证、开展违规和失信网站专项整治,推动建立网络综合治理体系,统筹开展“清朗”系列专项行动,举办中国网络诚信大会,推动出台《网络安全法》《电子商务法》等法律法规,持续凝聚网络诚信力量。

  提升新技术管网治网能力

  “针对社会不诚信行为有多种约束机制,如声誉约束、市场约束、监管约束、法律约束等。随着网络技术发展,又新增了网络技术约束。网络技术约束不仅自身力量强大,而且能够赋能其他机制,提高社会对诚信问题的整体约束力。”江小涓说。

  伴随5G、区块链、云计算、大数据、人工智能的加速发展和推广应用,新一代网络信息技术正成为网络诚信建设的破题利器。在业界看来,对售假贩假、网络诈骗等违法行为的监测、预警、发现、处置能力,都要依靠大数据、云计算、人工智能等新一代网络技术的应用,有效扩大信息采集能力、加快信息处理速度、控制非法信息传播。

  在数字化、智能化的路上,信息安全问题不容忽视。“电子消费、电子病历、生物信息采集等场景泄露行为更加隐蔽。在网络攻击频繁的今天,网络信息安全保障体系亟待完善,须解决云服务远程身份鉴别问题、隐私保护问题、大数据安全治理问题、支付安全问题等。”在中国科学院院士、山东大学网络空间安全学院院长王小云看来,密码技术可以有效支撑信息安全四大安全属性,其中重要一点就是防止数据篡改。

  王小云认为,当前,金融、政务、工控、医疗、水电、物联网乃至数字货币等,都需要密码技术提供安全保障。这项技术将对社会信用体系建设起到重要技术支撑作用。

  在技术创新应用层面,各大互联网企业也在深入实践。比如,阿里巴巴运用区块链技术改造作为制造业基础的供应链各环节,从“进、销、存”到车间质量监控,从流程到细分环节,通过上链提高其透明度、提升失信成本;浪潮集团“爱城市网”自主研发了数据安全服务平台“数安链”,使数据流向可被全程追踪;小红书通过采用全栈式反欺诈系统,从事前情报收集、事中检测、事后分析三个维度,对虚假行为进行防控,利用反欺诈识别模型能在0.1秒内识别虚假行为,对人工刷量识别准确率已达99.9%。

  推进行业自律,构建信用体系

  社会信用体系的核心是记录社会主体的行为轨迹。在互联网时代,网络诚信逐渐成为整顿和规范市场经济体系的重要因素。在电子商务领域,业界人士建议,要不断推进电子商务领域信用体系建设,做到禁止不公平竞争、完善电子商务评价体系、加强对电子商务的执法等;发挥“互联网+大数据”在监管中的作用,尤其发挥人工智能、区块链产品在打造不可更改性信用体系的重要作用。

  网络媒体、社交平台既是网络空间建设者,又是清朗网络空间的守护者,应认真履行信息内容管理主体责任,营造良好网络生态,培育诚实守信的网络文化。“疫情暴发后,我们联合多家权威媒体开设在线医生直播间,免费为网民提供防护咨询;针对学生‘停课不停学’,开设疫情免费在线课程,结合平台特性用‘声音’传递社会正能量。”喜马拉雅副总裁屠琤说。

  不止喜马拉雅,如今越来越多互联网企业从健全完善内部机制入手,推进建章立制,强化信用建设。其中,京东从入驻筛选、日常管理、品质监控、仓储配送等层面,打造多层次、立体式质量管控体系;“贝壳找房”通过共建共议的经纪人纠纷自主裁决“陪审团”、防控平台违规行为平台纠察队,不断升级以“贝壳分”为代表的信用体系,构建经纪人、店东和品牌主相互信赖的共享共治体系。

  不容忽视的是,网络社会组织也是网络综合治理的重要力量。近年来,中国网络社会组织联合会、中国互联网协会、中国网络空间安全协会等为代表的网络社会组织,在引导行业自律、规范行业行为、营造网络诚信生态等方面主动担当,发挥重要引导作用。比如,2020中国网络诚信大会期间,中国互联网联合辟谣平台发布“2020年度涉新冠肺炎疫情防控辟谣榜”,以此倡导网络文明,助力营造风清气正的网络空间环境。(文/李政葳、黎梦竹)

 

[ 责编:杨煜 ]
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