【一线见闻】

　　光明日报记者 訾 谦 光明日报通讯员 郭 清

　　1月26日，新疆乌鲁木齐开往和田的“民族团结一家亲号”旅客列车，在欢快的音乐声中，载着南来北往回家过年的旅客，拉开了春运的序幕。同时，列车长米尔班·艾依提也开始了车厢巡视工作。她刚刚从北京参加完最美铁路人颁奖仪式，就马上返回工作岗位，接受每年一次的春运大考。

　　米尔班·艾依提从事客运服务工作已经有24个年头，2017年1月担任库尔勒客运段和田一队乌鲁木齐至和田的T9526/8次“民族团结一家亲号”和特1组党支部书记、列车长。多年来，她在列车上宣传民族团结政策、助力乡村振兴，被旅客称为绽放在列车上的最美“石榴花”。

　　谈到如何做好今年的春运工作，米尔班·艾依提信心满满地说：“春运牵动着千家万户的期盼和团圆，要实现平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好。实现这个目标，需要我们比平时付出更多的努力，展示新疆铁路为民、便民、惠民的初心。”

　　米尔班·艾依提和她的班组这样说，也是这样做的。

　　春运第一天，在和田站台上，米尔班·艾依提看到一位大娘脸色苍白，步履蹒跚，手里拎着一个大编织袋，艰难行走在旅客人群中。于是米尔班·艾依提主动上前询问，得知这位大娘刚刚做完腹部手术，她马上接过大娘手里的大包，搀扶着来到车厢，动员旁边旅客把大娘的上铺换成下铺，一路上嘘寒问暖，还特地安排餐车人员送去小米粥。列车到达乌鲁木齐，又安排乘务员将大娘送到出站口亲人的手中，大娘和亲人感动不已。

　　除了对旅客的关心外，米尔班·艾依提还会在列车上帮助当地村民推销助农产品。“这些核桃皮薄肉多，你尝尝。都是南疆乡亲们亲手种的，价格很实惠。”在列车运行到库尔勒－吐鲁番北区段，她拿出提前准备好的和田罕艾日克村的薄皮核桃，给旅客展示。米尔班·艾依提知道，春运期间，车上很多旅客回内地过年，大部分从吐鲁番北中转，她就搜集旅客需求，用列车广播发布销售信息，在流动的列车上搭建起助力乡村振兴的桥梁。

　　6年来，米尔班·艾依提带着班组乘务员组建了“民族团结一家亲号”志愿服务队，带领村民学双语，识通用语言文字，了解自治区民族团结一家亲政策。志愿小分队还探访村里的孤寡老人，帮老人清扫庭院收拾房子，建立定点互助联系卡，以探望、电话联系等方式开展帮扶公益活动。

　　米尔班·艾依提走在车厢里，有旅客咨询购票、中转列车情况，有旅客需要调整铺位，有旅客找不到座位，有旅客手机没电咨询充电事宜……对此，她都耐心一一解答和帮助解决。窗外白雪皑皑，车内温暖如春，忙忙碌碌中，一趟旅程即将结束，她取下帽子，额头上、鼻尖上都是密密的汗珠。“我是一名共产党员，能多为旅客做一些力所能及的事，我感觉特别幸福。”米尔班·艾依提说。

复兴号动车组列车经过福厦高铁泉州湾跨海大桥。 新华社发

　　《光明日报》（2024年02月01日 15版）