光明日报记者 丁 艳 光明日报通讯员 侯国胜

　　在河南省商丘市宁陵县石桥镇万亩梨园核心景区，一辆辆大卡车“整装待发”。第一批早熟的果子要从这里“奔赴”全国各地。

　　“现在到10月底都是采摘季，一亩收一两万斤不是问题。”8月23日，种了20多亩梨树的汪盛安高兴地说，“今年，多亏及早防控住梨木虱病虫害的蔓延，为丰产丰收打下了好基础。”

　　梨木虱虽小，但却是梨树生长的“头号劲敌”。据河南省级科技特派员杜华介绍，梨木虱主要危害是分泌大量蜜露，诱发煤污病等，造成大量落叶，导致当年果子长得像枣一样小和秋季果树二次开花，来年花不开，果树就会减产或绝收。

　　“梨木虱虫卵看不见，等看到发病了，防治效果就差了。”杜华说，曾有一年，由于防治不及时，造成梨树大面积减产，有的梨农一亩就收一两千斤。

　　及早预防，就需要有人天天盯着观察。这人，就是石桥镇于庄村的网格员。网格员发现梨木虱侵袭的苗头后，立刻通过“商好办”平台一键上报。高效能治理指挥中枢迅速响应，40分钟内精准派单至专业农业公司，果树专家1小时内抵达现场开展排查、指导防治并免费发放药剂，以“分钟级”的高效处置跑赢病虫害扩散速度。随后，县、乡、村联动，对全县22万亩梨树进行梨木虱防治。与此同时，市级平台向全市各县（市、区）推送通知，商丘全域梨木虱得到高效防治。

　　商丘深化运用“党建+网格+大数据”治理模式，构建“市级主导、县级主管、乡级主抓、村级主战、网格主报”五级责任架构，坚持“发现—上报—交办—办理—反馈—评价—归档”七步工作法，推动基层治理从“线下跑腿”转向“数据跑路”，打通了跨层级、跨部门数据壁垒，搭建起了全域互通共享的数字治理体系。

　　“群众的冷暖你是否挂在心上，群众的事你是否用心办，他们满意或者不满意都在脸上写着。”栗城街道党工委书记赵建彪说。

　　栗城街道三元村76岁村民贾雪山是葡萄种植大户。他种的葡萄色泽好、味道正、品相优，价格比别的葡萄贵一些。葡萄成熟后，他凌晨4点去赶集卖，到上午10点一车葡萄才卖了一串，葡萄又怕隔夜，老贾愁得没办法。

　　咋办？网格员第一时间通过“商好办”小程序将情况上报。于是，一场与时间赛跑的助销“接力赛”在三元村各个小区展开。

　　三元村党支部书记代小丹自掏腰包买来葡萄，让网格员放在各个小区门岗。“这么好吃的葡萄10元3斤！”消息在各个小区业主群内迅速传播，一天就卖了1000多斤。“‘商好办’办得真是好！”贾雪山笑得合不拢嘴。

　　以党建引领为核心抓手，将网格巡查、12345热线、群众小程序等多渠道诉求统一归集至平台，商丘创新举措，切实打通了服务群众、化解矛盾、防范风险的“最后一公里”。

　　“这排水沟是集体的，你回填了人家咋排水？”“在我地里，我当家！”睢阳区冯桥镇崔庄村网格员曹丙超发现席关庙村西头排水沟被村民回填耕种，多次劝阻无效后，通过“商好办”“码上解忧”平台上报线索。镇、村党员干部立即赶到现场，村里群众围了一圈观望。你说是你的地？实地核查地块权属。在该村民态度软化后，干部们又对他进行耐心疏导。于是，他自己动手重新挖开了排水沟。

　　“高效能治理，一定要避免出现‘上面千条线，下面一根针’的问题，而是要将成千上万件事都通过一根数据线归集到一个平台上，让一根‘线’串起万根‘针’。整体贯通，执行力才更强，效果才更好。”商丘市行政审批和政务信息管理局局长杨光磊打了个比方。

　　如今，在数据资源归集方面，商丘横向联通公安、应急、市场监管等38个部门的相关数据资源，设定土地纠纷、食品安全等65个风险场景，实现数据自上而下赋能、民情自下而上汇聚，做到“一次汇集、多部门复用”。

　　截至目前，平台累计处置各类基层事件390.56万件，按时办结率99.79%。数万件群众急难愁盼的事项实现了闭环化解。

　　《光明日报》（2026年08月31日 03版）