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“你们这个口罩创意不错嘛,看着我心情都好起来了!”一名司乘人员对着在口罩上绘画简单笑脸的收费员竖起了大拇指。
▲收费员戴口罩服务过往司乘
越是艰难前行,越要微笑面对。抗击疫情期间,口罩成了人们生活中的标配,大大的口罩挡住了人们的表情也增加了距离感。为此,广西交通投资集团河池高速公路“三姐班组”志愿服务队发起了“微笑口罩”传递活动,他们在口罩上面画上一个个笑脸,化身成为战“疫”最前沿的“战斗员”、“服务员”、“辅导员”、“宣传员”,以微笑抗击疫情、以微笑传递温暖,保障人民群众生活生产出行。
勇战疫情的“战斗员”
党有号召,团有行动。“三姐班组”青年突击队在最短时间内形成了“战斗”力量,在便民服务、应急值守、消毒清洁、安全保畅等联防联控工作中默默奉献青春力量。洛东收费站25岁的年轻妈妈韦艳娟,疫前主动请缨,承担起站里的消毒重任,连续8小时夜班后仍然坚持背着30斤重的消毒水在站区来回喷洒。为了能全身心投入工作,她将仅8个月大的儿子留在家中由家人照看,但她却丝毫没有抱怨,汗珠浸湿了她的口罩,却衬托出她最美的笑容。
倾力护航的“服务员”
疫情当前不退缩。“三姐班组”青年突击队的青年团员以“情满旅途”活动为契机,积极为群众提供热开水、应急药品等便民服务,帮助运送物资、测量体温,为司乘人员解难题,成为了不“疫”样的服务员。宜州西收费站收费班长韦霞,在疫情检测点为一名司乘测量体温时发现显示38.1℃,但她没有退缩,立即按规定报告登记,并热心的将这名发热司乘带到了隔离帐篷等候医院车辆的到来,即使冒着被传染的风险,她也依然坚持微笑服务。
精诚细致的“辅导员”
为缓解疫情带来的心理压力,“三姐班组”青年突击队的青年团员积极发挥表率作用,利用多媒体开启线上心理辅导服务。车河收费站票证员袁文静专门成立“心理咨询室”当起了“辅导员”,利用班前五分钟,积极将新型冠状病毒防控措施、疫情新资讯等信息共享,注重正面引导,密切关注站内员工身心健康状况,及时疏导员工心理压力,让抗“疫”与文明服务两不误。
▲青年突击队向司乘宣传防疫知识
持之以恒的“宣传员”
面对团员较为分散的问题,河池高速集结青春力量,以青年突击队为单位,积极利用微信、qq等通讯工具,制作防疫宣传海报,在朋友圈、收费站区进行广泛宣传,由点成线,由线成面。同时,积极配合防疫卫生部门派发防疫知识传单,做好过往司乘的宣传教育。隘洞收费站90后小伙覃根,疫情发生后每天都坚守在疫情防控点,协助防疫工作人员检查记录车辆达1447辆,人员达2307人次,对每一辆过往车辆,他都坚持微笑,耐心提醒司乘做好防护工作。
连日来,河池高速公路300多名青年团员加入到了“微笑口罩”行动中来。疫情发生以来,他们始终坚守抗“疫”一线,接待过往车辆约20万辆,给司机提供暖心服务260余次,用实际行动筑起了防疫青春长城。