光明网讯 近年来,城管粗暴执法的负面新闻越来越少,取而代之的是城管“花式”柔性执法的各种新闻。有“眼神执法”型、“站等吃完”型、“举牌提醒”型……执法方式花样百出的背后是城管队伍为增进理解、提升服务和规范队伍而付出的智慧和努力。
“站等吃完”型
2017年2月19日,郑州纬五路一家饭店门前,有几个大人带着小孩在外面的桌子上吃饭。虽然属于占道经营,但城管并没有着急上前让收桌子,而是站在一旁,等顾客吃完饭才催促店主收摊,并帮助店主将桌椅收回店内。
揭穿骗局型
2017年春节后,河南鹤壁两名年轻男女以孩子患病筹医药费为由跪地乞讨,鹤壁市城乡一体化示范区综合执法局的城管队员李文超着便装蹲在旁边举牌提醒市民不要上当,在李文超“陪同”一小时后,两人才离去。2月11日,张家港沙洲路步行街一商场楼下,一名年轻男子以母亲患重病为由跪地乞讨,“母亲”就躺在地上,旁边站着一名城管协管员,举起了写着“诈骗请小心”的牌子。
温馨卖萌型
2014年7月2日郑州城管为了清理紫荆山立交桥下的马路摊儿,“淘宝体”、“甄嬛体”无所不用,连世界杯用来做劝阻的标语:“西班牙、英格兰都回家了,哥们,咱也不在这儿添堵了”、“嘿,哥们,收摊儿回家看世界杯吧”。2012年5月16日晚,武汉汉口三眼桥路,武汉城管举牌列举吃下路边摊的各种危害,语言温馨风趣,让路人忍俊不禁。
互动体验型
2017年2月19日,常州天宁区红梅公园附近人流众多,一位“洋城管”引来市民围观。原来,这个俄罗斯小伙春节前为了给自己的西餐厅做宣传,走上街头做试吃活动,结果被城管队员制止。这件事让他对城管工作有了兴趣,最终体验了半天的城管工作。2013年5月13日,武汉洪山区城管局两名队员“卧底”小摊贩并在37天后发布《关于“练摊体验”活动的初步收获和改进管理的建议》。
帮忙叫卖型
2016年12月29日下午,四川省泸州市古蔺县下桥桥头处,一位九旬老太太占道摆摊卖野菜。古蔺县城管大队的喻成看到后将老人扶到人行道旁并帮忙吆喝卖菜,半个小时左右就将菜全部卖完。2015年8月,微信号为“渔歌子”和“古月”的两位武汉女城管以“团新鲜核桃”为名,为一位在占道经营整治时认识的果农推销洛阳新鲜核桃,一周售出2千斤左右。
网络直播型
随着网络直播的普及和盛行,城管也搭上了直播的车,全程直播执法过程,让执法更公正、公平、公开。2016年6月1日郑州市中原区城市管理执法局尝试网络视频直播,将执法过程展现在网友面前。2017年1月24日,北京西站执法队进入直播镜头,通过摄像机镜头向网友直播城管执法队员服务帮助疏导旅客、巡查餐馆安全卫生状况。
眼神执法型
2013年6月3日,武昌粮道街,城管队员列队站在摊贩对面用眼神执法。2012年6月7日,商丘市梁园区城管大队道北中队的4名执法人员用“眼神”盯走了一名占道卖瓜倔瓜农。
鲜花执法型
2012年10月6日,湖北武汉市洪山区城管执法大队直属六中队的执法人员来到所管辖区书城路,对沿街立面、平面环境进行综合治理,并向商户献上鲜花和节日祝福。