编者按
近日，国家旅游局发布《“十三五”全国旅游公共服务规划》（简称规划）。规划重点部署了未来旅游公共服务发展的16项重点工程。随着这一规划的落地，未来民众旅游将能享受到更多、更好、更完善的公共服务，门票贵、休假难、如厕难、停车难等困扰游客的旅游痛点将有望得到缓解。
门票更加亲民
推动各地推出景区门票减免、赠送等惠民活动。推进博物馆、纪念馆、爱国主义教育示范基地等城市资源免费向市民游客开放。推动有条件的景区景点设立公众免费开放日。
灵活安排休假
鼓励机关、社会团体、企事业单位引导职工灵活安排休假时间。支持各单位结合本地传统节日、地方特色活动安排错峰休假。鼓励有条件的地方和单位根据实际情况， 依法优化调整夏季作息安排，为职工周五下午与周末结合外出休闲度假创造有利条件。
改善如厕难题
加速全国旅游厕所建设管理步伐，推进厕所革命深入城乡、普及景区内外，实现“数量充足、干净无味、实用免费、管理有效”的目标。所有5A级旅游景区全部具备第三卫生间(家庭卫生间)。
保障交通畅通
加大景区和乡村旅游点停车场建设力度，鼓励在交通干线和旅游景区之间增设停车场并实现景区接驳服务。推进旅游“最后一公里”建设，畅通旅游交通“毛细血管”。
提升服务功能
到“十三五”期末，全国4A级以上景区、省级旅游度假区全部实现免费WiFi、智能导游、电子讲解、在线预订、信息推送等智慧旅游服务功能的全覆盖。（资料来源：国家旅游局 整理制作：袁晴）
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