在数字化时代背景下，保险行业不断利用数字化手段，选取适合自身发展的战略转型重点，建立数字化支撑新体系。依托技术创新，精准匹配个性化、定制化、差异化产品与服务，正成为保险企业核心竞争力之一。尤其在保险市场趋于成熟阶段，更需要对客户进行精准画像，发掘其潜在需求。

　　“近年来，我国居民对高频低额医疗的需求，以每年近30%的增幅迅速增长，我们瞄准领域正是为企业员工高频低额医疗需求提供解决方案，并逐渐将原来传统的线下服务流程和数据线上化。”作为一家在健康管理及团险领域深耕六年的平台，保险极客创始人、CEO任彬深有感触。

　　事实上，团险已经成为连接企业与员工的“纽带”，承载着健康保障与员工关怀的责任。在企业端，为了让企业更便捷管理员工团险，保险极客首创“云团险SaaS系统”，实现HR在线批量管理和保费灵活支付，可按天计费。保险极客促进行业线上化技术标准与服务标准的建立，引领团险行业进入线上化时代；还推出福利综合运营体系，全面服务企业客户，系统化解决福利传播与感知难题。在员工端，为了让员工享受到企业给予的福利，还团队解决了传统保险理赔服务中流程慢、服务差、员工体验不佳的问题，率先推出“移动理赔服务”开启了团险的线上理赔与无纸化时代，同时延伸至医疗与健康管理服务。

　　近年来，我国人身保险平稳较快发展，目前商业人身保险已在全国达到一定覆盖面，但也存在保险产品供给不足、保障水平不高等问题。保险极客以高频医疗险切入，从企业团险SaaS系统建设，延伸到员工福利保障创新平台，再到健康管理平台，形成“医疗健康+保险支付”的服务闭环。

　　疫情发生以来，互联网远程医疗发挥着前所未有的作用。目前，保险极客已与包括微医、好大夫、医加壹等在内多家知名医疗与健康服务机构达成合作，疫情期间还上线了互联网医院及特药保障服务，全面覆盖员工在线问诊、用药与配送、理赔等全流程，一定程度上缓解了线下就医不便、医疗资源紧张等问题。近日，保险极客又与京东健康达成战略合作，为用户提供线上+线下的完整医疗服务，包括视频问诊、图文问诊、购药开方、健康档案等线上一体化服务。（文/李黎）