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3月4日至3月10日，全国政协十三届五次会议在北京举行。全国政协委员洪明基建议，将城市当成一个“大物业”进行管理，将物业管理的系统性思维和流程管理能力融入城市治理服务，提高效率，并为治理结果负责。
“我一直以来都在关注城市的运营管理问题。”洪明基介绍，市容市貌是一座城市高质量发展的“面子”，城市管理运营，是考验城市治理水平和服务精细度的“里子”。
“ 近年来，城市治理需求与政府服务能效之间存在着一些矛盾，比如基层治理工作的内容越来越复杂，但人员的编制有限。”洪明基说，基层工作者的工作量在不断加大，缺少足够的时间和资源来提高服务质量，间接造成人民群众对基层工作的感知度不强、满意度不高。
洪明基建议，可以通过政府适当放权、公共服务整体外包、企业穿针引线，重塑公共服务流程生态。政府可通过直接授权或公开招投标方式与企业签订城市公共及生活服务运营总包合同，并通过总包商统筹管理各类城市服务供应商，实现“放管服”改革需求。（文：袁晴 谭维维）
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