【一线讲述】

在平凡岗位上发出微光

讲述人：山东省烟台市老年福利服务中心护理员 管艺静

　　刚来到福利中心的时候，年轻人少，照护任务比较重，每天三班倒的工作有时让人深感疲惫。但是时间一久，我感受到了自己在这个岗位上的价值。

　　这些年，我考取了护师证、高级护理员资格证书，还参加了很多省内外的学习、考试，单位里把我当成“好苗子”培养，一些参与大赛的机会接踵而来。有一次，参加市里举办的一场竞赛时，有个场景模拟环节，让我们照护一位老人。一开始，我熟练地完成了一系列规定操作，但老人仍唉声叹气。结合多年实践经历，我试着与老人沟通，耐心倾听他的诉求，进行心理疏导，最终顺利完成了任务。那次比赛后，我更加意识到，关注老年人内心世界也是我们工作的重点。

　　一次值夜班时，突然一位老人紧急呼叫，原来是发生了严重的尿潴留。正值午夜，周围人手较少，我一时有点慌，但是人命关天，我边回忆平时相关的培训步骤，边开始一系列操作：先安抚老人的情绪，然后进行按摩热敷，后续进行医疗处理。过了好一会儿，症状终于缓解，神情也放松了不少。他很激动，连连说：“多亏了你！”

　　说实话，我的岗位再平凡不过了，但是一想到能得到老人们和家属的认可，能陪伴一些老年人度过人生最后的阶段，总会有一股暖流涌上心头，这就是我的个人价值所在。

　　（项目团队：光明日报记者 李晓、颜维琦、赵秋丽、冯帆）

　　《光明日报》（2024年01月12日 07版）