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《全国美容院质量与服务调查报告》发布暨《智慧健康美容服务规范》标准启动实施专题研讨会近日在京举行,来自美容服务业监管部门、行业协会、知名企业的代表和专家学者汇聚一堂,深入探讨当前生活美容行业面临的问题,为行业的转型升级和可持续发展提供有力支撑。
中国食品药品企业质量安全促进会会长、原国家食药监管总局稽查局局长毛振宾在致辞中指出,随着数字化、智能化的发展,作为“五大消费产业”之一的美丽健康产业,拥有巨大的市场潜力和增长空间。他呼吁全行业以高质量发展作为核心驱动力,共同推动智慧健康美容服务业提质增效。
图为专题研讨会现场。《健康与美容》杂志社供图
《健康与美容》杂志社社长兼总编辑、中国食药促进会智慧健康美容分会主任委员段景花表示,持续加快推动《智慧健康美容服务规范》团体标准在全国美容服务领域的推广应用,已成为激活中国生活美容服务业创新发展的强有力引擎,应持续深挖标准中“智慧”一词的新要素新内涵,充分利用人工智能、大数据、云计算等发展成果,助力生活美容服务业向科技化、数字化和智能化变革。
会上,《全国美容院质量与服务调查报告(2023-2024)》调研合作方北京认知洞察科技有限公司CEO韩旭辉解读了《全国美容院质量与服务调查报告》(以下简称《报告》)的核心内容和报告亮点。《报告》全面揭示美容业最新呈现的消费新元素、机构新特点、行业新亮点等,为消费者提供了科学、理性的选择依据。
全国妇联宣传部原部长张小媛对《报告》给予肯定。她表示,《报告》立足实际,通过深入调查和分析,力求呈现女性消费市场的真实面貌,科学解读当下女性消费者的行为模式和消费趋势。
国家市场监管总局执法稽查局原局长杨红灿对中国食药促进会智慧健康美容分会在推动行业规范化、智慧化建设方面的前瞻性和积极作为表示肯定。他建议,分会下一步要加强标准的宣传与教育工作,建立有效监督机制,确保标准的落地实施。
国家卫健委妇幼健康中心、研究员赵艳华指出,健康、美丽和快乐密不可分,美容行业作为保健医学的重要组成部分,对实现“健康中国2030”战略目标具有重要意义。她呼吁,美容行业应借鉴医疗服务模式,进行系统性重塑和重构,提高服务质量和监管水平。
互动交流期间,与会者围绕《智慧健康美容服务规范》标准培训计划与实施路径进行了讨论。大家一致认为,高效精准的培训课程和科学严谨、以问题为导向的专业化系统化培训路径,将是提升行业整体素质与服务水平的关键,有助于从业者迅速掌握并实践标准内容。(王一肖)