近日，河南省安阳市卫生健康委正式下发《关于进一步做好“通卡就医”工作的通知》，旨在优化全市医疗机构的就医流程，解决就诊卡办理与使用中的不规范问题。

　　自内黄县委第四巡察组入驻县人民医院开展巡察以来，发现由于医院宣传、提醒工作不到位，不少患者在就医后忘记退预存诊金，后续就医时重复办理就诊卡并再次预存诊金，无形之中造成了资金的闲置浪费，增加了群众负担。

　　面对这一问题，县委第四巡察组立即向县医院党委进行了反馈，针对就诊卡预交金清退工作召开专题座谈会，发放《整改通知书》，要求医院尽快制定整改措施，切实把就诊卡预存费用退还工作落到实处。

　　县医院党委迅速成立工作专班，负责推进就诊卡相关资金的退费工作。首先对医院现有就诊卡押金、预存费用进行了全面准确的清查统计，制定退费工作计划。通过发布通告、电话告知以及医院公众号宣传等多种方式，向就诊卡持有者介绍退费流程和相关注意事项。同时，医院还专门设立退费窗口，方便患者前来办理退款手续，对于就诊卡丢失或本人无法前来办理的患者，只需提供患者及代办人的有效身份证件，通过登记核验的方式即可进行退款。对于个别行动不便、年龄较大的老人，医院采取上门退款服务，巡察组和县医院工作人员先后深入到石盘屯、楚旺等乡镇，为这些患者提供上门服务。

　　截至目前，已有309名患者成功办理退款手续，共计退款86235元。对于暂时不办理退款的患者，医院明确表示他们卡内的余额可以继续使用。

　　“发现问题是巡察工作的生命线，推动问题解决是巡察工作的落脚点。我们将继续密切关注这一问题的整改情况，确保医院能够真正把患者的利益放在首位，为患者及家属提供必要的保障。”内黄县委第四巡察组相关负责人表示。（张晨光）