11月19日，河南省安阳市内黄县人社局社会保险中心组织开展“政策面对面，服务零距离——2024年社保服务进万家”宣传活动。

　　活动现场，工作人员围绕工伤预防、资格认证、社会保险待遇申领及待遇享受等核心内容，通过发放宣传资料、一对一解答的方式，与群众“面对面”“零距离”交流，为大家释疑解惑。无论是工伤预防知识，还是待遇申领流程，都讲解得细致入微，确保居民能听得懂、记得住、用得上。

　　听完工作人员讲解养老金资格认证和社保待遇申领办法，张大爷高兴地说：“真的很实用，我回去以后也可以给家人朋友讲讲。”

　　“社保政策关系到每一位居民的切身利益，此次开展活动就是希望打破信息壁垒，让居民深入了解社保知识，更好地享受社保福利。通过这种面对面交流的方式，能够直接了解群众的疑惑与需求，为我们进一步优化服务提供方向。”内黄县人社局社会保险中心副主任王虹说。

　　据了解，此次活动累计发放宣传页220 余份，宣传品 280个，惠及群众100余人。

　　近年来，内黄县人社局社会保险服务中心聚焦群众关心的热点难点问题，深化“社保服务进万家”宣传活动，以服务好群众作为工作的出发点和落脚点，不断强化中心工作人员的服务意识，提升社保服务质量，对于特殊群体提供上门认证服务，确保数字化时代不让任何一位老年人“掉队”，实现待遇领取人员资格认证“一个都不能少”。通过“数据多跑路”让“群众少跑腿”，实现社保认证便利化。

　　家住繁阳街道南街的村民杨女士向社保中心求助，因其母亲瘫痪在床，无法参加社保待遇资格自助认证。社保中心迅速安排稽核审计人员入户为其母亲葛女士进行“人工认证”，仔细核实认证人信息，耐心向家属讲解社保认证相关政策，确保老人能够持续享受养老金，解决了家属的难题。

　　社保认证工作事关社保基金的安全，也关乎百姓的“钱袋子”。内黄县人社局社会保险中心在云上内黄、内黄社保公众号等平台发布认证公告，同时充分发挥各乡镇（街道）人社所作用，将认证通知发送至各村（社区）微信民声群等方式大力宣传年审认证工作，使享受待遇人员认证工作家喻户晓。

　　“我们将不断优化服务举措，打磨服务细节，提升服务品质，用更加热心、方便、快捷的服务为群众贡献温暖，切实解决群众特别是老年群体服务‘最后一公里’问题，用服务‘热度’提升民生‘温度’。”内黄县人社局社会保险服务中心主任张彦奇说。（丁玉冰 王迟）