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河南安阳内黄:打破信息壁垒 实现社保认证便利化

来源:光明网2024-11-22 12:04

  11月19日,河南省安阳市内黄县人社局社会保险中心组织开展“政策面对面,服务零距离——2024年社保服务进万家”宣传活动。

  活动现场,工作人员围绕工伤预防、资格认证、社会保险待遇申领及待遇享受等核心内容,通过发放宣传资料、一对一解答的方式,与群众“面对面”“零距离”交流,为大家释疑解惑。无论是工伤预防知识,还是待遇申领流程,都讲解得细致入微,确保居民能听得懂、记得住、用得上。

  听完工作人员讲解养老金资格认证和社保待遇申领办法,张大爷高兴地说:“真的很实用,我回去以后也可以给家人朋友讲讲。”

  “社保政策关系到每一位居民的切身利益,此次开展活动就是希望打破信息壁垒,让居民深入了解社保知识,更好地享受社保福利。通过这种面对面交流的方式,能够直接了解群众的疑惑与需求,为我们进一步优化服务提供方向。”内黄县人社局社会保险中心副主任王虹说。

  据了解,此次活动累计发放宣传页220 余份,宣传品 280个,惠及群众100余人。

  近年来,内黄县人社局社会保险服务中心聚焦群众关心的热点难点问题,深化“社保服务进万家”宣传活动,以服务好群众作为工作的出发点和落脚点,不断强化中心工作人员的服务意识,提升社保服务质量,对于特殊群体提供上门认证服务,确保数字化时代不让任何一位老年人“掉队”,实现待遇领取人员资格认证“一个都不能少”。通过“数据多跑路”让“群众少跑腿”,实现社保认证便利化。

  家住繁阳街道南街的村民杨女士向社保中心求助,因其母亲瘫痪在床,无法参加社保待遇资格自助认证。社保中心迅速安排稽核审计人员入户为其母亲葛女士进行“人工认证”,仔细核实认证人信息,耐心向家属讲解社保认证相关政策,确保老人能够持续享受养老金,解决了家属的难题。

  社保认证工作事关社保基金的安全,也关乎百姓的“钱袋子”。内黄县人社局社会保险中心在云上内黄、内黄社保公众号等平台发布认证公告,同时充分发挥各乡镇(街道)人社所作用,将认证通知发送至各村(社区)微信民声群等方式大力宣传年审认证工作,使享受待遇人员认证工作家喻户晓。

  “我们将不断优化服务举措,打磨服务细节,提升服务品质,用更加热心、方便、快捷的服务为群众贡献温暖,切实解决群众特别是老年群体服务‘最后一公里’问题,用服务‘热度’提升民生‘温度’。”内黄县人社局社会保险服务中心主任张彦奇说。(丁玉冰 王迟)

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