“老乡，你们盖房子安装电表有没有人向你额外收取费用？”5月26日，国网沈丘县供电公司纪检工作人员到河南省周口市沈丘县北杨集乡进行明察暗访，聚焦建房、安装电表是否存在额外收费等群众关切问题，开展专项明察暗访行动，以精准监督推动供电服务水平全面提升。

　　针对业扩报装领域和供电服务领域突出问题，沈丘县供电公司纪委充分发挥纪检监督“探头”作用，成立专项监督小组，通过“四不两直”方式深入各乡镇村落，对建房用电报装流程、费用收取情况进行全面排查。一方面，随机走访建房用户，详细询问其在申请电表安装过程中是否存在除正常收费项目外的额外费用，仔细核查供电服务人员是否存在违规收费、吃拿卡要等行为；另一方面，调取报装业务档案，比对收费标准与实际缴费情况，确保每一笔费用收取公开透明、有章可循。同时，针对服务热线信息的意见、投诉工单，由沈丘县供电公司纪委介入跟踪、调查处置相关问题，强化对群众诉求办理情况的监督。

　　下一步，国网沈丘县供电公司纪委将持续深化纪检靶向监督，建立健全长效监督机制，常态化开展供电服务质量监督检查，向群众了解供电服务过程中是否存在吃拿卡要、违规收费等行为，检查业扩报装过程中服务态度、员工作风等，不断优化用电报装流程，提升供电服务质效，切实为群众提供更加优质、高效、便捷的用电服务，以精准监督助力供电服务提质增效。（杨昆仑）