从“群众点题”到“群众点赞”

——广西聚焦民生热点解决“急难愁盼”

光明日报记者 周仕兴 光明日报通讯员 贝为超

　　这几日，在广西崇左市大新县龙门乡快递网点，村民们有序排队取件。快递网点公示牌上，“取件不收费（货到付款除外）”的字样格外醒目。村民们告诉县纪委监委暗访组：“现在有人管了，没人敢乱收费。”

　　一年前，崇左市纪委监委到该网点调研，有村民反映：“网购包含了运费，我们取件还得交费。不交，就让去县城取。”确认情况属实后，市纪委监委剑指职能部门不担当、不作为问题，并对农村快递违规收费问题开展了督促整治。

　　近年来，广西持续开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治，一体推进查案、整治、办实事。2025年广西立案21201人，处分14150人，移送检察机关648人，办成民生实事1.17万件，解决群众“急难愁盼”问题2.06万个。

　　深化运用“群众点题”机制

　　2025年上半年，贺州市某小区13号楼居民问市纪委监委调研组：“办不了不动产证，纪委管不管？”原来，这栋楼2019年交房，因项目纠纷、验收卡壳造成364户不动产证办不下来。对此，贺州市纪委监委针对相关职能部门工作不到位等问题，进行集体约谈、限期整改。问题最终得到了妥善解决。据悉，贺州市2025年整治不动产证“办证难”问题，成功化解8148套房“登记难”，全面解决历史遗留问题。

　　广西壮族自治区纪委监委深化运用“群众点题”机制，紧盯民生痛点精准发力，多次与信访、网信、大数据局等部门会商，多渠道收集民生热点问题投诉，系统梳理查处侵害群众利益案件，分领域、分地域、分层级找准民生痛点，突出解决群众“急难愁盼”问题。2025年，广西化解“登记难”问题房屋30.12万套。

　　推动各方形成攻坚合力

　　群众点的题，不少是“老大难”“硬骨头”。全区纪检监察机关推动主体责任、监督监管责任贯通协同，聚力攻坚解难题、办实事，将“群众点题”转变为“群众点赞”。

　　近年来，桂林荔浦市一些乡村出现沟渠倒塌、农田撂荒的现象。2025年6月，市纪委监委严肃查处市农业农村局原党组书记、局长莫某将高标准农田建设项目违规指定给特定关系人、收受好处费后弃守监管责任的问题，推动解决涉案项目1000多亩水田“灌溉难”。

　　桂林市将整治高标准农田质量不达标、挤占挪用资金等问题纳入办好民生实事项目重点推进。市委市政府主要负责同志听取专题汇报，分管市领导领办包抓。市纪委监委针对莫某案暴露出来的问题制发工作提示，推动相关职能部门同向发力整改整治。

　　查案整改整治一体推进

　　一段时间以来，北海市民反映：“到窗口给电动自行车登记上牌，要排号苦等。到代办点，交钱就能办。”市纪委监委迅速以事挖案，依法查处市公安局交警支队电动自行车管理所原所长刘某。2025年7月，市纪委监委向案发单位制发纪检监察建议书督促立行立改，推动取消销售点代办资格，推广“云注册”平台，健全登记上牌管理制度，让群众即买即上牌。

　　从整治“一题”，向治理“一域”拓展。2025年，广西推动整治工作，在为民办实事方面建章立制9526项，有力推动常态长效治理，让群众可感可及。

　　今年，广西将持续深化运用查案、整治、办实事一体推进机制，花大力气解决老年群体寒心事、城乡居民烦心事、学生家长关心事、企业发展忧心事，以实打实的整治“红利”顺民意、暖民心，确保集中整治取得更多行风重塑、基层善治、群众受益的综合性成果。

　　《光明日报》（2026年03月18日 04版）