实施“家文化·聚人心”工程

　　激发员工队伍活力

　　——中国石化胜利石油工程公司地质录井公司

　　许海清　袁　滨　于江祎　颜复文

　　企业简介：

　　中国石化胜利石油工程公司地质录井公司（以下简称胜利录井）位于东营。胜利录井随着胜利油田的发现而诞生，在油田勘探开发进程中不断发展壮大。迄今在胜利油田先后发现的81个油气田中，录井发挥了重要作用。成立于1984年7月，可为用户提供随钻录井、地质评价、井场信息化、录井设备制造等全方位的录井技术服务。有录井队142支，先后进入国内20个油区和海外15个国家。在国内外市场累计录井4.5万余口，录井进尺超2.2亿米。拥有极端环境施工经验，具备特殊项目施工能力，能够承担特殊钻井工艺和复杂地质条件下的录井施工。先后获得山东省文明单位、山东省富民兴鲁劳动奖状、全国企业文化建设优秀单位、中国AAA级信用企业和全国文明诚信示范单位等多项全国和省部级荣誉称号。

　　成果正文：

　　一、实施背景

　　（一）推进“家文化·聚人心”工程，是家国情怀的重要体现。家是最小国，国是千万家。在中国人的精神谱系里，国家与家庭、社会与个人，都是密不可分的整体。在2019年春节团拜会上，习近平总书记号召在全社会大力弘扬家国情怀，强调“没有国家繁荣发展，就没有家庭幸福美满。同样，没有千千万万家庭幸福美满，就没有国家繁荣发展。”企业即是家，是员工赖以生存和发展的基本依托。近年来，石油工程市场遭遇“极寒”、改革进入“深水区”等现实，给胜利录井人带来了一场深刻的思想观念洗礼和发展格局、利益格局的重要调整。如何保持基业长青，实现高质量发展，公司党委在深入调研、科学分析的基础上，决定以家文化建设为抓手，依靠文化力提升向心力、凝聚力和竞争力，引导每名员工把企业的事情当作自家的事情对待，把企业的资产当作自家的资产去管理，把企业的荣誉当作自家的荣誉去珍惜，把企业的兴旺发达当作自家的兴旺发达去奋斗，为公司高质量发展提供强有力的文化支撑。

　　（二）推进“家文化·聚人心”工程，是员工队伍建设的源头动力。家文化是指公司基层单位和驻外项目部，在长期工作实践和日常活动中形成的，基层员工高度认同的价值理念和自觉遵守的行为规范，是企业文化和EAP工作的重要组成部分，也是加强基层管理、项目管理的重要内容。在员工群众心目中，家是幸福的源泉，家是创效的动力，家是温暖的依靠，家是停靠的驿站，家是心灵的乐园。石油工程队伍无论走到哪里，基层单位、外部项目部都是员工的“组织家”，有很强归属感、依附感和荣辱感。创建家文化，是企业文化的主流文化，是深化改革加快发展保持稳定的动力源泉，是促进生产经营管理的重要基础，是培养高素质员工队伍的有效支撑。

　　二、体系内涵

　　“家文化·聚人心”工程“1554”内涵：

　　“1”，即在前期家文化实践的基础上，制订《地质录井公司开展“提升家文化、凝聚员工心”活动实施方案》，开展“提升家文化、凝聚员工心”主题系列活动；“5”，即按照“规范建家、文化管家、聚智兴家、凝心爱家、亲情润家”五条方针；“5”，即全力打造党建之家、健康之家、创效之家、幸福之家、和谐之家；“4”，即切实增强员工的岗位责任感、家庭归属感、工作成就感、事业自豪感，促进员工成长进步，推动公司健康和谐发展。

　　三、主要做法

　　（一）规范建家，打造党建之家。组织基层单位和外部项目部开展建家行动、执行建家规范。紧跟公司改革转型和市场开拓步伐，强化推进党组织和党的工作“四同步”，即在设计改革方案时同步明确党组织的设置和职责，在压扁管理层时同步调整优化党组织的设置和运行，在市场开拓时同步健全党组织，在整建制劳务输出等新业务拓展时同步组建党组织，保证党的工作全覆盖。按照中国石化党建“1＋7+3”制度体系要求，推行基层党建《执行性指南》《规范性要点》和《模板化规程》，为基层党务工作提供详细的“操作说明书”，实现基层党建共享化、模板化管理。坚持支部创建与“三基”创建同向发力，大力推行基层党建“点检巡察”，对所有基层党支部进行全面“体检”、逐个“诊疗”，着力构建形成“经常性点检、全方位巡察、动态化管理”的党支部分类定级运行机制。在此基础上，制定“双向嵌入”的考评标准，设定“互为关联”的考评条件，把党支部分类定级结果和基层队“三基”创建结果紧密挂钩，推动支部工作与“三基”创建相融互促。完善基层党建工作“责任清单”，开展“外部市场强基行”，把党员活动室同步设立在党员人数较多、规模较大的外部项目部，做到有场所、有党旗、有制度，切实把各生产经营实体构建成为开拓市场、提质增效的“桥头堡”，保障各项工作落到实处、见到实效。

　　（二）文化管家，打造健康之家。按照企业文化的理念（MIS）、行为（BIS）、视觉（VIS）三大系统，依次推进，持续完善。始终牢记“爱我中华，振兴石化，为美好生活加油”的初心使命，大力弘扬“三老四严、苦干实干”“精细严谨、务实创新”等石油石化优良传统，把“精益求精、卓越创新”的录井精神和“我是录井人、录井是我家”家文化理念融入到生产经营管理中，更好地引领队伍向“创建世界一流录井公司”愿景目标加快迈进。开展“提升家文化、凝聚员工心”活动，举办爱家讲故事比赛，员工积极撰写家语录192条、家故事56个，加强基层家文化建设，培育丰富各基层单位团队精神，助力市场开拓、地质研究、装备研发、新技术创效，用录井文化的传统和精髓，把基层单位、外部项目部和广大员工的“精气神”充分调动起来。加强品牌建设，梳理提炼技术、服务、信息化、设备制造等方面优势，新创作公司整体形象宣传片、录井装备技术专题片和《青春逐梦MV》，利用技术交流、设备展会、文化品牌论坛，加大品牌宣传推广力度。开展“品牌创优”活动，以品牌为抓手，带动质量管理、安全“三标”、服务模式的改进提升，用品牌开拓市场，靠品牌提升竞争力。推行外部项目部“五个一”管家模式，即提炼一个家文化理念、配套一组家文化展板、拍摄一组全家福照片、开展一系列家文化活动、打造一个家中转驿站，推动外部项目部成为员工流动在外的家。探索用家文化聚心留人，对雇用的市场化用工，从“带好家人、理好家事、做好家业”的角度，抓好文化宣贯、制度执行、技能培养，探索评先树优、岗位晋升等机制，评选了2018年度“十大优秀员工”，凝聚外雇工对录井大家庭的认同。

　　（三）聚智兴家，打造创效之家。开展“增强向心力、凝聚力、执行力”大家谈，倡导“员工每一条建议都有价值”的理念，搭建改善经营管理建议工作平台，鼓励全体员工建言献策，让职工知家情、参家政、议家事，培养增强“主人翁”意识。持续开展“精卓新”“夺六杯”“提速提质、创收创效”劳动竞赛、青工“五小成果”评选，开展“我的岗位我负责，我的岗位你放心”员工承诺，引导员工争先创优，凝聚起人人当家作主、关心生产、参与管理的工作热情。完善精神激励与物质激励相结合的机制，评选“青年岗位能手”“岗位明星”“优秀工程师”等，在一线关键技术岗位配置副主任师岗，在生产科研一线、创新创效项目、重点科研攻关项目中评选“拔尖人才”，多纬度激励基层员工成长成才。制定落实《关于特殊时期强化薪酬激励的指导意见》，细化员工出勤、休假、待工、培训等不同状态下的薪酬发放标准，统筹核拨各单位工资总额，用经济杠杆鼓励员工向一线和外部市场流动。加强员工基本功训练，运用导师带徒、技能竞赛、轮岗锻炼、录井宝典等形式，促使员工不断学习新的知识和技能，提升自我“快速适岗、一岗多能”的水平。积极培育新技术工程师和地质仪器复合、地质综合研究、设备研发制造等骨干人员200余人，锻造核心员工队伍。

　　（四）凝心爱家，打造幸福之家。公司党委定期开展员工思想动态和心理状况“双调查”，组织基层单位每季度开展思想动态分析，准确把握员工的思想脉搏，有针对行实施形势宣讲、心理疏导、挂靠承包等举措，创新图表式、菜单式学习教育，提炼核心关键词，解读好政策精神，抓住员工的关心事，拉直员工心中问号，引导员工适应改革、应对挑战。充分利用EAP服务的优势，从“关爱心灵”做起，大力推进“EAP一线行”，激发员工队伍士气。定期组织外部市场员工家庭开展“亲子训练营”“夏日嘉年华”“心理疏导关爱之行”等活动，创新运用“一线工作角色体验”“妻子寄语”“设立幸福墙”等项目，指导家庭成员之间顺畅沟通，以后方和谐稳定支持和保障前线生产。充分利于“胜利录井”微信平台，设立“家动态”“家语录”“家能量”“家故事”等栏目，为员工搭建连心桥梁，构建心灵乐园，强化家庭归属感和幸福感。

　　（五）亲情润家，打造和谐之家。以亲情和友情为纽带，开展基层 “六送”温馨工程，即夏天送清凉、困难送关爱、节庆送慰问、春节送家书、家事送援助、健康送设施，让员工群众充分感受大家庭的温暖，努力营造“员工有困难找组织”的良好氛围。2018年，累计慰问一线452队次，1800余人次。积极改善基层软硬件环境，定期对员工食堂和公寓进行维修改造，为一线录井队电视、电饭锅、小药箱、生活用品和文体活动器械进行标准化配备，进一步丰富基层员工精神文化生活。深化“走基层、访万家”“金秋助学”等活动，深入基层一线和职工家庭，与职工家人拉家常，了解职工各类诉求，做到“小诉求不出班组,一般诉求不出所在单位，大诉求公司协调解决”。有针对性地开展“基层帮扶”和“订制服务”，2016年至2018年，投入56余万元对员工宿舍楼和新疆、西北、贵州项目部生活条件改造，解决外部市场员工的急需，保证员工以充足的干劲投入到拓市增效中。

　　四、实施效果

　　（一）增强了企业高质量发展的源动力。员工的心，企业的根，通过推进“家文化·聚人心”工程，开展“提升家文化、凝聚员工心”主题系列活动，提振了员工的斗志士气和精气神，提高了员工的工作质量和绩效。在历经几年“低油价、寒冬期”严峻考验，胜利录井2017年在石油工程系统率先扭亏为盈，2018年持续巩固盈利势头。

　　（二）丰富了企业文化建设的新内涵。在推进“家文化·聚人心”工程实践中，系统借助和运用社会学、管理学、教育学、心理学、组织行为学等多学科知识研究工作，加强了社会舆情的汇集和分析，加强了对新形势下员工群众思想意识发展变化的研究，加强了对员工群众的精神文化需求、思想道德观念变化、价值理想追求和心理情感诉求等方面的研究，丰富了企业文化建设研究内容，增强了工作效能。

　　（三）强化了员工队伍的战斗力。石油工程队伍常年转战沙漠高原、海洋滩涂、异国他乡，承担急难险重任务，历经艰苦环境、艰难任务的严峻考验。通过开展“家文化·聚人心”工程实践，把“家国情怀”和“建家爱家”精神及时升华为石油工程队伍的队魂，磨砺所向披靡的超强战斗力，炼就永不言败的非凡特质，与国内外油服公司同场竞技比高低，在市场竞争的风雨洗礼中提升能力、打造一流，扛起了铁军旗帜，充分展示了“不畏困难、敢打敢拼、永争一流”的录井铁军风采。SL224录井队负责综合导向鄂阳页2HF井，在1410米的长水平段页岩气钻遇率为100%，创出“世界上首次对震旦系陡山沱组开展页岩气钻探录井新纪录”。SL233队参与施工的顺北鹰1井钻至井深8588米顺利完钻，全井综合录井进尺8553米，创造了“亚洲单井录井进尺最长新纪录”。

　　（四）提升了员工家庭的幸福指数。因市场分布和工作性质等原因，很多员工常年工作在科威特以及新疆、四川等多个海外国家及国内地区，工作区域多数地处荒漠戈壁，位置偏僻，与外界沟通困难，工作生活枯燥乏味，繁忙的工作使得员工难以同时兼顾工作和家庭，导致出现家人之间的感情维系压力较大、在子女教育和赡养老人方面角色缺位等问题，有的甚至产生了严重的工作家庭冲突。通过推进“家文化·聚人心”工程，增进家人对员工在外工作实际情况的了解和认知，及时消除误解和隔阂，从心理和感情上理解员工“舍小家顾大家”的奉献精神和“以国为重、为油而战”的责任感，有效提升了员工家庭的幸福指数。