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【光明时评】规范旅拍服务,让旅行更美好

来源:光明网-《光明日报》2025-09-30 02:40

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  【光明时评】

  作者:黄晓霓(华北电力大学马克思主义学院副教授)

  中秋国庆假期将至,各地旅拍服务迎来又一波热潮。近年来,旅拍凭借独家定制的“旅途记忆”,成为文旅市场新的增长点。数据显示,2024年,2500多万人次的消费需求,撑起了旅拍市场接近400亿元的新赛道。

  从大理苍洱大道的湖光山色,到重庆洪崖洞的璀璨夜景,从敦煌“飞天”的丝路风情,到古城西安的盛唐气象,在许多热门景区,旅拍已成为旅行体验的“必选项”。这种新型旅游消费形态,不仅成为连接游客与城市文化的纽带,而且成为展现地方特色民俗的重要窗口。

  伴随着“旅拍热”持续升温,一些乱象也悄然滋生。一些游客为追求“出片效果”,不顾车流在马路中央驻足、穿梭,增添了安全隐患;还有商家把利益凌驾于规则之上,强行拉客、占道拍摄、价格欺诈;社交平台上,部分商家为博眼球,随意混搭不同朝代服饰,导致审美畸形等现象……诸多乱象让旅拍服务从“增色项”变成了“添堵项”,也不可避免地对地方文旅品牌产生消极影响。

  对美的追求不能突破安全红线,商业热情不能扰乱公共秩序,旅拍业的蓬勃发展,必须建立在对游客权益的维护、对行业规范的遵守之上。唯有服务透明度与客户体验需求双重驱动,推动旅拍服务走向标准化、规范化,在竞争市场中建立差异化优势,方能推动旅拍业态实现从量到质的迭代升级。

  一方面,以系统思维构建标本兼治的治理体系,规范行业秩序,同时留足发展空间。例如,可结合景区特点清晰划分公共游览区与商业拍摄区,明确商拍须提前预约、持证进入等规范,建立动态管理机制,保障普通游客的游览权,避免商拍占用公共资源、干扰正常游览秩序。另一方面,从严监管,强化惩戒。不断完善相关法规,为合规从业者提供稳定经营空间。建立常态化监管机制,通过定期巡查、专项整治等方式治理价格欺诈等违法行为;同时推动行业自律,明确服务标准、价格透明、安全责任等核心要求,引导从业者从短期逐利转向长期提质,推动行业规范化发展。同样重要的是畅通维权渠道,不断完善便捷高效的游客投诉处理机制,创设“一键投诉”、维权站点等多元路径,确保游客诉求能及时响应、快速解决。加强社会监督,共同营造良好行业秩序与发展环境。

  推动旅拍行业更好发展,还可探索科技赋能。可借助智慧景区管理系统,通过摄像头AI识别、人流热力图分析等技术,实时监测热门旅拍点位的人流密度,当出现占道拍摄、人员聚集等情况时,系统可自动预警并通知工作人员及时疏导,维护公共秩序。同时,还可通过科技手段划定“旅拍禁入区域”,对违规进入的拍摄团队进行智能识别与提醒,保护自然保护区、文物古迹等敏感区域的生态与文化安全。从传播层面看,社交平台可以通过AI算法对涉及违规拍摄的内容降低推荐权重,对发布“公路拍照教程”等危险内容的账号予以限流等惩戒措施。搭建旅拍行业数字化监管平台,实现精准化管理,推动行业监管从事后惩处向事前预防转变。

  不仅如此,科技还能拓展旅拍服务的边界,创造新消费场景,催生商业模式。无论是通过虚拟现实技术,结合拍摄点位、光线效果、服装搭配“沉浸式预览”不同目的地场景中的呈现效果;还是借助5G高速传输与直播技术,创造“实时互动与分享场景”,将旅拍记忆从“静态观赏”变为“动态体验”;或是将虚拟数字人形象与现实旅拍照片结合,创造出跨越虚实的独特影像……这些创新发展的点子,有利于推动旅拍行业向“科技+文化+情感”融合的新型业态转变,为旅拍行业的持续增长注入源源不断的动力。

  让人们更好享受旅拍服务,不仅需要“网红打卡地”的流量吸引力,更需要专业品质的口碑支撑力。我们期待,旅拍行业能顺利实现从“流量经济”到“质量经济”的跨越,以一个个“快门瞬间”为地方文旅发展锦上添花,记录下“诗与远方”的美丽风景。

  《光明日报》(2025年09月30日 03版)

[ 责编:王宏泽 ]
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