光明日报记者 张国圣 李 宏 黄汉鑫

下午两点半，外卖骑手陈明送完午间高峰的最后一单，拐进设在重庆市江津区几江街道西关社区的“津新驿站”。

推开玻璃门，一股凉意扑面而来。陈明径直走向饮水机，一边接水一边看向旁边的药品盒，里面整齐码放着藿香正气液和创可贴等常备用品，接满水后他便坐在沙发上打开手机里的骑手联络群。

“以前等单的时候只能在路边找个树荫歇脚，现在驿站成了我们的‘根据地’，我们也成了城市的‘治理伙伴’。”正说着，陈明看到其他骑手在群里发布的信息：5号楼后巷井盖松动，已拍照上报。他告诉记者，类似这样的实时动态信息，光是几江街道的骑手联络群每天就要发好几十条。

几江街道位于江津城区的核心区域，老旧小区密集、常住人口多，交通组织疏导、市容市貌整治、安全隐患排查过去一直是基层治理的“老大难”。2022年，重庆着手推进15分钟高品质生活圈和15分钟党群服务圈建设。几江街道又依托15分钟党群服务圈将外卖骑手、快递小哥等新就业群体纳入基层治理体系，将新就业群体从单纯的“服务对象”变成城市治理的“合作伙伴”。街道各个社区都推出“爱心加油餐”项目，新就业群体社区安全巡察、隐患随手拍等公益行为都可攒积分，用这些积分可以在社区的“幸福食堂”兑换餐券。

今年3月，一名外卖骑手在日常取餐时注意到，有多个线上店铺的出餐地址高度重合，马上通过“随手拍”反馈了这条信息。市场监管所迅速核查，确认是涉事方在外卖平台开设了多家虚拟店铺，涉案金额超过65.4万元。“骑手每天穿梭在商圈街巷，是基层治理的好帮手。这次案件的线索，就得益于他们灵敏的信息触角。”几江街道相关负责人介绍，截至7月底，街道已成立6支志愿服务队，选聘64名骑手担任兼职网格员，累计帮助群众解决困难800余个，其中有一个社区已累计兑换爱心餐券200余份。

江津区也面向新就业群体开展了内容丰富的关爱活动。商圈的“红领津·津新驿站”常态化开展权益普法、职业健康义诊、交通安全宣讲、高温防寒服务，解决了骑手普遍反映的“进门难、停车难”等急难愁盼问题。截至7月底，全区已建成面向新就业群体的“津新驿站”“小哥食堂”“司机之家”等服务场所187处，纳管新就业群体党员440余名。

《光明日报》（2026年08月10日 09版）