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新时代落实立德树人根本任务,推动“三全育人”走深走实,后勤服务是高校育人工作中不可或缺的重要一环。以往高校后勤多聚焦基础服务保障,对服务场景蕴含的教育元素挖掘不够,阵地育人价值未能充分释放。立足这一现实,山东交通职业学院紧扣学校“531全环境育人”体系建设要求,推动后勤工作从单纯服务保障向浸润式育人升级,树立“服务即课堂,保障即育人”理念,打破后勤与育人相互割裂的固有认知,充分用好各类服务场景,打造隐性育人微课堂,探索形成独具交职特色的全域后勤育人新模式。
学校牢固树立“所有服务都是育人场景,全体员工都是育人导师”的工作理念,凝练形成“服务先锋 一路有我”党建品牌,构建起内容丰富的“先锋”项目矩阵。依托“先锋说”线上平台讲述后勤一线故事,传播安全、健康、节约理念;通过“先锋行”开展空调清洗、阳光后厨参观等实践活动,让学生在实地体验中接受教育;借助“先锋志”组建节能环保、应急救援志愿队伍,组织学生走进社区、小学开展志愿服务,持续向外延伸育人影响力。
在后勤保障服务上,学校推动工作由“被动响应”向“主动服务”转变,实现从“接诉即办”向“未诉先办”进阶。常态化开展“一路有我・访师生解难题”行动,落实进系部、进宿舍、进军训场地“三进”举措,后勤人员主动下沉一线摸排师生急难愁盼问题。开学、毕业季调度摆渡车辆,打通学生离校返校出行 “最后一公里”;校园维修落实限时办结、逾期督办机制,全域张贴应急联系电话,保障突发情况快速处置。同时设立“学生后勤服务岗”,每年选拔培训百余名学生助理,吸纳学生参与校园服务监督与安全管理,让学生在岗位实践中成长。
学校积极盘活后勤场所资源,把普通后勤场地转变为鲜活的育人课堂。依托校园环境阵地,结合植树节、劳动月开展清洁绿化主题实践,年均参与学生达30000余人次,以中水处理站为载体建成节水教育实践基地,厚植学生绿色发展理念。立足宿舍生活阵地,推行学生轮值卫生检查,开设维修、手工工坊,由后勤师傅、宿管阿姨手把手教授设施维修、衣物缝补、花艺制作等生活技能。用好食堂安全阵地,定期举办食堂开放日,组织学生探访后厨学习食品安全知识,开放消防中控室开展安全体验,普及应急处置实用技能。
围绕校园安全,学校推动后勤管理由粗放模式迈向规范运行。校门口划定网格线、设置临时打车点,规范车辆即停即走,经过两年专项综合治理,实现校内学生电动自行车全面清零。为食堂配送车辆统一加装GPS及视频监控,搭建食材全链条追溯体系。线上推出《安保叔叔小讲堂》《后勤阿姨贴心话》专栏,每月推送反诈、急救、心理疏导等科普内容;线下常态化组织消防演练、急救培训,年均培训5000余人次,组建学生义务消防队与安全教育社团,构筑校园群防群治安全防线。
一系列浸润式后勤育人举措落地,带来看得见的育人成效。学生劳动意识显著增强,劳动教育不再是被动安排,越来越多学生自觉规范投放垃圾,利用课余时间清理绿化带、花园杂物,校园环境持续向好。经过专项整治,校园电动车超速、乱停放等乱象得到根治,校规校纪逐步从外部约束内化为学生自觉行动,校园交通事故实现零发生。
服务育人的温度更体现在一件件暖心小事之中。摆渡车服务收获师生家长一致好评,校医院医护人员持续为术后学生换药照料,收到学生写下“你们比亲人更暖心”的手写感谢信,诸多温情故事在后勤日常工作中不断上演,彰显出润物无声的育人力量。
下一步,山东交通职业学院将继续践行“服务即课堂,保障即育人”工作理念,持续推进后勤育人提质增效。依托一站式学生社区筑牢育人阵地,借助智慧后勤优化服务供给,以“服务先锋 一路有我”党建品牌统筹整合各类育人资源,不断拓宽全域后勤育人路径,以有温度的后勤服务扎实落实立德树人根本任务。(邴磊、赵乐森、张欣)
