光明日报记者 王建宏 张锐

　　早上7点钟，湖北省老河口市北京路路口，一辆无人驾驶邮政快递车正平稳穿行，自动识别信号灯，礼貌避让行人，将包裹精准投递到智能货柜。

　　这样以前只在电影里见过的画面，如今在汉江边上的老河口，成了居民的身边日常。这座只有42万人的湖北小城，正在用数字技术悄悄改写生活的节奏。

　　“以前办个社保？哎哟，那叫一个折腾！四五个窗口，材料揣一摞，没半天根本搞不完。”市民刘春燕边说边比画，“现在？一个窗口交上去，20分钟全部搞定！”

　　老河口市大数据中心主任金赫介绍，过去各部门间数据互不相通，“信息孤岛”问题严重，群众办事反复跑、重复交。为破解这一难题，搭建起“政务云”平台。

　　“平台横向打通市直各部门业务系统，纵向对接国家、省、襄阳市三级数据资源，累计采集和回落政务数据610多万条。为解决群众办事反复跑、重复交这一难题，我们复制推广上线‘一件事’主题事项171项，实现1500余项政务服务事项‘一窗通办’。如今，老百姓切身感受到的是材料少了、时限短了、服务更贴心了。”老河口市行政审批局党组书记、局长黄瑞峰介绍。

　　智慧，浸润着城市治理的每一个角落。

　　老河口创新构建了亚米级高精度导航“一张图”和“基层社会治理一张图”，为城市装上了“智慧大脑”。

　　通过导航“一张图”，查违建，不用再靠人工跋涉——巡查人员手持智能终端，实时比对卫星图与规划图，发现异常立刻上报；送快递，无人车成了“新同事”——它们精准识别路况，自动优化路线，将配送时效提高10%以上，成本降低20%。

　　另一张“社会治理图”上，则汇聚了地名地址35万条、服务资源11万条，匹配人房数据49.9万条，接入视频监控4000余路。哪一户有独居老人，哪一片需重点防火，哪一处可能出现非法捕捞，系统一目了然。

　　移动端参与，也成为老河口智慧治理的亮丽风景。

　　通过“老河口市北斗城市码”微信小程序，市民动动手指就能上报身边问题。日前，家住光化街道的市民王红霞发现奥华酒店对面一处井盖破损，通过小程序上报后，网格员迅速响应，安排人员处置并及时反馈结果。从反映、处置到反馈，全程便捷透明，真正实现了“指尖上的治理”。

　　当前，老河口已汇聚37个部门4040万条数据，构建起可供社会化开发利用的数据产品目录。“数据从‘沉睡的档案’变成‘活跃的资源’，从资源转化为资产，从资产迈向资本。”老河口市大数据中心总工程师徐梅介绍。

　　目前，老河口已培育数字经济相关企业1883家。未来，当地还将通过工业企业“精准转、深度挖”和商贸企业“全民扩”等路径，加快形成“数字产业化引领、产业数字化支撑、纳统入规同步推进”的新格局，全力开拓数字经济新蓝海。

　　《光明日报》（2025年09月02日 05版）