近日，国网西华县供电公司纪委积极开展优质服务走访活动，深入了解用户需求，切实解决用电问题，为优化营商环境、保障电力稳定供应奠定基础。

  走访期间，公司纪委工作人员深入街道社区、企业等，与用电客户进行面对面交流。在社区中，工作人员耐心询问居民日常用电感受，了解电压是否稳定、电费缴纳是否便捷、供电设施有无故障隐患等。对于居民提出的诸如老旧小区电压不稳、夜间抢修响应时间等问题，逐一记录并现场解答。一位社区居民竖起大拇指说到：“供电公司主动上门了解情况，让我们感觉很贴心，相信以后用电会更舒心。”

  在企业商户走访时，工作人员走进商户店铺、生产车间，详细询问企业生产经营状况、用电负荷及未来用电规划，了解企业在用电报装、供电可靠性、电费电价政策解读等方面的需求和意见。针对部分企业反映的用电成本高等问题，工作人员结合实际，介绍了相关节能降耗措施和政策，帮助企业降低用电成本。

  针对用户提出的各类问题，公司纪委立即协调相关部门，制定解决方案，明确整改时间节点，确保问题得到及时、有效解决。同时，纪委强调，全体员工要始终坚持“以人民为中心”的发展思想，简化用电报装程序，提高办电效率，严格落实各项服务承诺，不断提升供电服务质量。

  通过此次走访活动，国网西华县供电公司进一步拉近了与用户的距离，收集到宝贵意见建议，为后续服务改进提供方向。