【党旗在基层一线高高飘扬】

把自己当作一座“桥”

——记北京市公安局民警、张家湾镇张湾村驻村第一书记乔石

光明日报记者 彭景晖 董城

　　一场大雪后，北京市通州区张家湾镇张湾村路面的冰，冻了个结实。天刚亮，十几名党员带着铁锹、扫帚出现在楼下。那个带头铲冰的人，手套磨破了也没停下。“嘿！还得是咱小乔！”路过的大爷大妈，脚下不再打滑了。

　　“小乔”这个称呼，从乔石还是一名社区民警时就叫开了。

　　2024年初，在北京市委组织部和市委农工委的工作部署下，通州公安分局张家湾派出所社区民警乔石，被选派到张湾村任驻村第一书记。从“片儿警”到“第一书记”，岗位变了，但做的依然是群众工作。用他自己的话说，“换了个身份，服务的还是这片土地上的人”。

　　张湾村虽然叫“村”，但早已完成城镇化转型，两个小区、150多栋楼里住着8000多户、两万多人。基础设施相对老旧、人口密集，接诉即办任务重，矛盾纠纷自然少不了。

　　去年夏天，居民老赵找到乔石，一脸焦急：“乔书记，您给评评理！”原来，老赵在一家中医推拿馆给妻子交了一万元治腰病，一段时间后觉得没效果，想退钱，可推拿馆老板坚持要完成整个疗程才见效，双方僵持不下。乔石没有急着下结论，而是先详细了解情况，又专门多次上门找推拿馆老板沟通，协商扣除已产生的治疗费用，剩余部分退还。得知老赵家里困难，推拿馆老板最终同意了。一场纠纷，就这样化解了。

　　驻村以来，乔石入户化解了很多纠纷。十多年的社区民警经历，让他深谙一个道理：群众工作没有捷径，靠的就是“换位思考”和“靠前站一步”。

　　这种“靠前”的意识，体现在很多细节里。太玉园小区一栋楼前的车棚一度被旧物占去大半，物业清理时与几位老住户起了冲突。乔石赶到现场，没有急着讲道理，而是笑着跟大爷大妈拉起家常，一边聊一边顺手帮忙归置旧物。“纸箱子堆在这儿，万一电动车充电起火多危险。我帮您拉到废品站卖掉好不好？”一番连聊带哄、换位思考，如同劝解自家长辈，老人气顺了，车棚也敞亮了。

　　他还把这种主动性延伸到治理机制上。面对服务力量不足的难题，乔石会同社区民警、网格长和村委，发动40余名楼门长，拉起了一支“湾众”志愿服务队。这支队伍以“发现、劝说、共管，协助、宣传、示范”为理念，在安全宣传、出租房统计、设施修缮督促等方面发挥了实实在在的作用。去年冬季供暖期间，志愿者们协助摸排情况，未诉先办，让接诉即办的诉求量较同期明显下降。

　　抓治理的同时，乔石深知党建是根。他推行“坐下学、出去看、带头干”九字工作法，用简明易懂的语言和贴近生活的事例讲党课，让党员们明白作风建设与每个人息息相关。他还组织党员到山东枣庄开展主题党日活动，在微山湖畔重温入党誓词。回到村里，党员干部带头清理垃圾、除冰扫雪，一次次志愿服务，让居民们看到了党员的身影，也凝聚了人心。

　　去年10月，张湾村举办了首届运动会。18个项目、400多人次参与，这是村里近年来规模最大的一次群众活动。从清晨场地布置到黄昏奖品发放，乔石跑前跑后，汗水湿透了衬衫。运动会那天，邻里间多了笑声，党群纽带也在欢声笑语中拧得更紧。

　　从调解矛盾的“片儿警”，到凝聚人心的驻村第一书记，乔石始终把自己当作一座“桥”——一头连着党组织的嘱托，一头系着万千群众的冷暖。这座桥不华丽，却稳当；不张扬，却让两万多居民真切感受到：那个好脾气的“小乔”，一直都在身边。

　　《光明日报》（2026年04月11日 03版）