光明日报记者 丁一鸣 常河

　　入夜，安徽合肥庐阳区淮河路步行街华灯初上。老贾领着记者穿过人流，来到“疯狂杂货铺”。

　　“随便看随便选……哎哟，老贾！”老板张洪波见到老贾，立马放下活儿迎了上来。“我是东北人，年前搁短视频上刷到淮河路步行街，人气真旺，就想着过来开店。”张洪波绘声绘色地描述着与老贾的邂逅，“当时我搁街上看哪儿适合开店，掏出小本儿正记录呢，老贾穿着个蓝马甲就走过来问我要不要帮忙。”

　　“步行街哪个拐拐旮旯我都晓得。”得知张洪波特地从东北赶来考察选址，老贾热情地带他转悠起来。

　　老贾名叫贾永美，是淮河路步行街上的“巷导”。在淮河路步行街，像老贾这样的“巷导”有14位，在整个四牌楼商圈，“巷导”队伍已达56人。“我们就像街区的‘传感器’，哪里有困难、谁家闹矛盾，都能第一时间感知。”“巷导”李萍随身携带的笔记本上，密密麻麻地记录着商户和居民的各类需求。4年来，她累计参与调解纠纷超180件，200多个街坊把“有事找萍姐”挂在嘴边。

　　淮河路步行街是“全国示范步行街”，有2.12万户商户，3.18万户居民。“这么多商户和居民聚在一起，怎样平衡商居多元需求，提升商圈软实力？”庐阳区逍遥津街道党工委副书记张海迪告诉记者，街道创新推出“巷导计划”，吸纳老党员、热心商户、志愿者等组成“巷导”队伍，充分发挥“人熟、地熟、事熟”优势，开展服务。自2021年实施以来，“巷导计划”已成功化解各类矛盾纠纷1600余起，其中化解商圈矛盾纠纷210余起。

　　今年8月，依托“巷导计划”，逍遥津街道九狮桥社区商户联盟成立，淮河路步行街30家餐饮、零售等门店加入，协力解决非机动车乱停放、流动摊贩占道经营、噪声扰民等问题，并联合城管治理乱张贴、乱涂写、乱摆摊等现象，赢得群众一致好评。

　　眼下，庐阳区正全面推广“巷导计划”，将精细化管理经验延伸至更多社区。“城市发展真正以人为尺度，就能让每个人都成为城市进步的参与者、受益者。”庐阳区委常委、组织部部长、统战部部长项贤勇说。

　　《光明日报》（2025年09月23日 04版）